卢国鸣认为,相比市面上那些toC的玩家,exands一直定位自己是一家toB的公司,专门提供企业服务。而对于exands这样的收费玩家而言,只有抓住懂技术,懂安全的企业客户, 让商家放弃免费的商业Wifi服务转而为exands的品质而买单。 exands决定切入的细分领域, 总是先瞄准业界内要求最高的客户,通常也是最难啃的"骨头" ,之后便在行业中取得示范效应。 因此,exands的客户都有这样的特质:有付费意愿,希望通过优质的、安全的、稳定的WiFi服务来改善自己的后端、前端流程,还是大型的、线下连锁企业。因此,星巴克、海底捞、万达广场、哈根达斯等企业就进入了exands的商户名单上。
而每年,exands在技术研发方面的投入占收入的15%。“经我们实测,有很多免费WiFi两人同时上网都不能保证隔离。这是最基础的事,但有很多公司却没做到。”卢国鸣说。更甚者,忽视钓鱼WiFi的问题普遍存在,并用户手机后台为其安装软件,大量售卖用户数据。
为此,exands想出来的招数便是:一次麻烦,终身永逸。卢国鸣和团队率先提出了“短消息认证” 上网取代在公众场所用身份证认证上网的要求、“WiFi用户免重复认证,自动全国漫游”、“短消息链接一键上网”功能。
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