成都双流区推出“O2O”政务审批

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本报讯 （记者 刘文藻）6月7日上午，成都捷诚企业管理咨询有限公司的工作人员梁君来到双流区政务服务中心，就公司的新开业务审批事务进行咨询。工作人员详细介绍办理该项事务的流程及需要的全部材料后，梁君回到公司登录双流区网上政务大厅“一键通”平台进行申报，填写表单并点击提交。10多分钟后，他便收到了“一键通”平台发出的通知，提示他所申报事项已完成预审，已进入“窗口受理”环节。这是该区政务服务中心创新构建的“O2O”政务审批服务模式为办事群众带来的便利。“只要审批要件齐备，很多事项几分钟就能办结。”该区政务服务中心主任罗萍告诉记者，今年2月起，双流区在政务大厅设立“并联审批综合窗口”，建立起会审和容缺机制，对涉及2个及以上审批部门的55个审批事项流程进行优化梳理，统一接件受理、内部联合审批，切实缩短审批时限。　　接下来，由该区政务服务中心开发的“一键通”平台自助服务终端就将在6月底上线运行，该平台能够同步录入审批流程各环节办理情况和办理人信息，客观记录超时办结、不予受理、不予批准等涉及群众切身利益的事由并即时反馈办事群众。群众也可通过平台实时查询审批进度、办理部门、承诺时限等，能有效杜绝异常办件行为发生，确保审批过程公开、公正。据了解，该终端能够将“一键通”平台功能延伸至全区各镇（街道）、村（社区）便民服务中心，进一步方便基层群众办理业务。

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