苏宁O2O逆袭 智慧零售线下发力

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每年双十一，都是电商巨头厮杀的战场。今年双十一，有所不同的是，各大电商纷纷将战火从线上燃到了线下。日前，零售巨头苏宁对外公开宣布，2018年将全面高速推进开店计划，2018年要新开门店5000家，这一速度几乎是苏宁在连锁时代最高开店记录的10倍。此外，以阿里、京东为代表的电商，也在继续线上线下融合的步伐，加码线下布局。

在苏宁董事长张近东看来，过去其他的电商，都在通过线上来抢占制高点，而在线下的布局相对比较短缺。“用户服务的场景绝对不可能只局限于线上那么简单，线下的基础服务还是必须要搭建。数据资源一定是线上、线下相融合的。”在张近东看来，苏宁智慧零售的布局，包含苏宁广场、苏宁易购生活广场、苏宁云店、苏宁母婴、苏宁超市、苏宁小店等等在内的线下店面的快速布局和发展，已成为未来电商竞争的重要筹码之一。

（图：苏宁在全国的首家无人店）

加速线下布局，助力打造双线融合“三全”购物节

苏宁置业，作为苏宁未来线下最大的商业连锁商和最优的不动产持有与管理平台，承担着苏宁线上资源落地及双线融合的重要使命。根据苏宁的规划，未来中长期，苏宁置业要打造完成50家苏宁广场、300家苏宁易购生活广场和100家星级酒店的发展目标。目前，苏宁置业已在北京、上海、南京、徐州、无锡、镇江等地运营数十座苏宁广场和苏宁易购生活广场，福州、太原、佛山、廊坊、南昌等地苏宁广场也在建或筹备。

（图：今年在徐州开业的苏宁广场）

在围绕苏宁O2O购物节，打造场景化、智能化和个性化的消费平台，双线引流的大背景下，苏宁置业众多的线下门店，无疑在这场电商厮杀中扮演了越来越重要的角色。今年苏宁O2O购物节的主题是“不止所见 嗨购11天”，换句话说，这场狂欢盛宴，将打造全渠道、全产业、全客群的“三全”购物节，借助双线融合的全渠道，渗透全产业，苏宁要承包男女老少生活的方方面面。

产业联动“智造”新物种 ，智慧消费“升级”新体验

双十一购物节，苏宁六大产业联动。苏宁广场和苏宁易购生活广场开通了苏宁金融易付宝支付，活动期间，用户在苏宁广场内使用苏宁金融APP扫码购物，支付金额满199/299元立减40元。此外，包括中国建设银行、中国银行、农业银行、交通银行等在内的21家银行，打造苏宁117超级支付日，为消费者买单助攻。

818发烧购物节期间，苏宁易购直营店“夜间模式”备受消费者欢迎。今年“双十一”，苏宁置业将升级玩法。苏宁置业旗下所有广场，双十一当天，打造双十一苏宁夜宵、与双十一线上呼应。当天苏宁广场精选标杆品牌，一口价单品1100件，低至1元，11月11日晚11点，疯狂抢购同时配合DJ秀、鸡尾酒派对，现场美食宴、互动游戏、庆祝双十一。此外，11.10-11.12，苏宁广场整合六大产业资源，打造嗨购集市，通过快闪店形式，线下进行展示体验，用户只要到北京、成都、南京、无锡、徐州任意一家苏宁广场均可体验。

苏宁置业旗下酒店也将参战双十一，业内首创沉浸式购买新场景。南京河西苏宁雅悦酒店打造的极物客房，让“边睡边买”成为现实。在苏宁酒店极物客房里，床品套件、精致茶具、装饰艺术品等，住店客人眼之所见、触之所感的物品，均可扫码购买。旅途在外的客人还未返程，下单购买的货品先到家，真正实现了在苏宁酒店体验、通过苏宁易购下单、由苏宁火箭哥配送这一高效流畅的消费。

(图：南京河西苏宁雅悦酒店正面)

(图：南京河西苏宁雅悦酒店客房)

苏宁置业旗下酒店也将参战双十一，此次双十一O2O购物节，苏宁置业旗下商场、酒店、住宅销售、物业等业态均加入了这次购物狂欢盛宴，通过产业协同，资源共享为用户提供最大优惠的让利和极致的购物体验。

（该文章转载于网络）