极客公园创新大会 O2O精准营销时代序幕

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2016年1月15日-17日，极客公园创新大会GIF在北京举行，本届极客公园创新大会以“有胆X有趣”为主题，广邀业内王小川、李开复、罗永浩、罗振宇等风云极客，与Uber创始人、Google产品负责人、苹果前CEO、MIT仿生机器人科学家、《火星救援》作者等海外大咖一道，从科技、商业、文化等多维度就未来互联网等行业的发展和创新进行交流互动和思想碰撞。

　　本次创新大会最博人眼球的当属“著名相声演员”罗永浩：关于 “如何在无趣的行业里做点有趣的事” 的分享，视频一经放出，网友纷纷评论其“不愧为相声界手机做的最好，同时在相声和手机界英语说的最溜的胖子”，这2016年的“第一场相声”也博得了网友的一众好评。

　　而就在罗永浩分享之前，本场最不像极客的“极客”——雅座首席策略官王琳的年度创新公开课，也为到场的各位业内人士分享了关于线下企业的另外一个故事。

　　这里为什么说王琳是最不像极客的极客，不得不提到的就是王琳的东家，国内最大的餐饮营销云服务商——雅座，精耕餐饮行业十年，为全国4万家餐饮门店管理超过9000万会员数据。无论数据积累，还是实战经验，均远超同行业其他服务商，稳坐国内餐饮营销服务行业头把交椅。相比本场众多被大众熟知的知名极客，王琳和雅座，显然是更低调的变革者。直到今年11月份口碑大会上，雅座与支付宝口碑共同打造的“支付即会员”模式推出，雅座这条餐饮营销服务大鳄才逐渐浮出水面，走进更多大众的视野。而去年双12支付宝口碑狂欢节，阿里在打通线上到线下O2O的转型过程中，也完全得益于雅座提出的“支付即会员”模式，才得以将传统的线下支付，变成营销的开始。
　　对于本场演讲，王琳也通过目前O2O的现状、困境与出路，讲述了餐饮领域从过去竞争产品，菜和服务是否好，环境怎样，到O2O 融入后导致价格成了营销的唯一出路。王琳讲到：“O2O的介入导致消费者的选择不再看环境、服务而只看价格的时候，它就会把整个行业的营销变得一团乱。”同时他也将这种现状称之为”「鸡飞狗跳、一地鸡毛」的 O2O 热潮“。

　　那么如何解决这个乱象，则需要将传统线下的生意还给线下，让商家通过产品、服务、环境去争取顾客，再通过精细化管理去帮助企业实现长久增长，这样才能维持商业模式的延展和持续，同时这也是雅座多年来的企业使命。
　　对于这种乱象，“支付即会员”顺势而生，通过支付宝支付后帮助商家打通会员管理通道，在顾客享受优惠的同时，关联支付宝及淘宝背后的5亿实名数据，再基于商家的营销需求筛选匹配相应的用户人群，至此实现精细化管理，帮助商家解决营销难题。让商家有更多时间回归本真，专心做好菜品、服务、环境，增加消费体验和惊喜，至此也更能在服务，需求，营销三点上做到闭环方式的良性循环与长线增长，更加有利于商家和行业发展。
　　演讲最后，王琳表示：通过支付宝体系的迭代和管理，在快速帮助商户发展它的会员和忠诚客户的同时，根据忠诚客户的喜好给他相应的产品和服务。而在笔者看来，雅座打造的精准营销时代才刚刚开始。
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来源：泡泡网