滑雪创业元年里的故事：提升O2O服务比吸粉更重要

小乐

滑雪创业元年里的故事　　朋友圈里晒滑雪的人突然多起来，从小白到发烧似乎只需要短短几天；新的圈子正在形成，他们将滑雪视为新的生活方式；它成为新的创业沃土，从小小的家庭旅馆到各种冲击眼球的滑雪APP，让滑雪运动从小众变得更加接地气儿。滑雪的流行让风口边的很多人改变了人生轨迹。
　　滑雪俱乐部创始人的“小确幸”
　　“把个人爱好和创业项目相结合，是最幸福的！”
　　随着申冬奥成功，滑雪热在迅速蔓延，2015年也成为滑雪创业的元年，一批打着“互联网+滑雪”概念的创业项目涌出，GOSKI去滑雪、滑呗、滑雪助手、雪橙等滑雪O2O产品陆续上市，并迅速在补贴上拉开阵势。不过，在冬奥滑雪俱乐部创始人苏红看来，目前的滑雪O2O还停留在“地接社”状态，同质化严重，还没有找到清晰的盈利模式。
　　苏红在业余雪圈小有名气，最出色的战绩是2015年吉林省体育局举办的女子高山滑雪单板业余组第三名，擅长单板大回转和滑行教学。不过，她不单是一个滑雪达人，还担任黑马会房地产分会秘书处主任。
　　其实，苏红的“雪龄”只有四年。这个来自郑州的姑娘曾经做过教师、编辑、记者、房地产，她的“冰雪奇缘”实属无心插柳。2011年遭遇职场挫折的苏红，跟随雪友去张家口的崇礼，那是她第一次接触滑雪，此后便“中了毒”。于是，她离开生活了32年的城市漂到北京。“房地产之前是为生活，做滑雪是为了梦想和快乐吧！”上周，苏红刚刚带领一个小团去崇礼痛快地滑了5天。
　　冬奥会让苏红捕捉到了滑雪的商机。2015年9月，苏红创立北京冬奥科技有限公司。该公司主打“冬奥滑雪”品牌，提供国内外滑雪一站式服务，包括票务、酒店、教学、装备、会务等等，目标是构建“互联网滑雪+生态社群”。“把个人爱好和创业项目相结合，是最幸福的！”
　　不过相对于友商们的高歌猛进和资本的狂热推动，苏红要低调得多，目前只通过微信公众号做朋友圈推广。
　　“滑雪O2O盈利模式目前还不是特别清楚，毕竟雪季只有四个月。”在她看来，目前的各种滑雪创业项目模式雷同，有点像传统旅行社的“滑雪地接社”，都在滑雪票、装备、酒店上赚差价。在她看来，滑雪O2O需要高度的资源整合，雪场资源、酒店资源、装备渠道等等。尽管她手中握有黑马会的会员资源，加上个人的品牌效应，但她并不急于拓展，而是稳扎稳打。“服务比吸粉重要。”
　　在她看来，近几个月来国内滑雪产业在全方位地“发烧”。比如元旦三天，崇礼的万龙雪场停车场爆满，一直排到了山下，吃饭跟抢似的。眼下即便非周末时间人也很多。目前滑雪市场的前景惹人眼红，苏红尚在等待和观察，希望打好手中的牌，打造出更具人性化的服务和产品。
　　北京晨报记者 焦立坤
　　崇礼家庭旅馆老板的“小为难”
　　“生意太好了，年过七旬的父亲一个人可能有点忙活不过来。”
　　“大年初二到初七全订满了，我还没敢宣传，怕客人太多，老爷子累着。”下周，滑雪发烧友田腾飞即将与新婚妻子开始悠长假期，前往阿尔卑斯山滑雪。唯一让他放心不下的，是崇礼的家庭旅馆生意太好了，年过七旬的父亲一个人可能有点忙活不过来。
　　2006年，感觉北京郊区雪场已经没啥挑战的田腾飞第一次来崇礼，顿时惊呆了。“特别荒凉，一条马路到处是坑，总算知道国家级贫困县是什么样了。住宿只能住张家口市，当地只有农家院。”2012年，田腾飞终于出手，以2000元一平方米的价格，投资了2套房产。“想法特简单，就是为了自己住着舒服。后来发现被我忽悠的哥们里就我买的少，真有些后悔。”
　　因为父亲热情好客又烧得一手好菜，田腾飞就把其中一套房子改造成家庭旅馆。每年雪季到来，父亲不仅能有点事儿干，也能赚点小钱。最初的“客人”是熟悉的同事和朋友，随后慕名而来的人也多了起来。让田腾飞得意的是，虽然他家小区的位置并不临街，周围也没什么显眼的标志物，但客人们总能顺利找到。有的是根据小区里仅有的几辆京牌车，也有的会看看哪家烟筒冒着烟，听听哪个楼道里有说笑声，甚至还有闻着肉饼和炸酱面的香味儿推门而入的，来不及换下雪服就先就着酒来一块饼下肚。
　　但这种闲适的日子在2015年7月一去不复返。申冬奥成功的消息刺激了市民的滑雪热情，田腾飞所在的小区也发生了天翻地覆的变化。小区唯一的入口经常堵车，各种京牌车鱼贯而入。像他这种基本不怎么宣传的，都能接到不少预约电话。“我感觉申冬奥成功后，崇礼的客房入住率上升了75%。举个最简单的例子，以前有一个挺偏僻的酒店叫亚龙湾，基本没人住，房价也就100多，去年房价涨到400多一晚，都爆满。”
　　“但总体来说，家庭旅馆的生意还是比不上酒店。”田腾飞说，一是因为当地的家庭旅馆大都是散兵游勇，经营者缺乏经验，宣传力度也有限；二是虽然前来买房、投资酒店式公寓的北京人越来越多，游客需求也多，但当地的物业托管水平却拖了后腿。“我去年买的万龙公寓现在跟物业的纠纷都没解决呢，托管政策也刚出，想靠它赚租金，估计且等呢。”
　　北京晨报记者 韩元佳
　　滑雪发烧友的“小遗憾”
　　“国内雪场硬件设施要是能跟上就好了。”
　　小洪，虽然雪龄不长，但自称已经“发烧”了。“去年春节去的瑞士zermatt，今年去北海道的酒店都订好了，但之前滑雪时内侧副韧带撕裂，打算歇一歇，过段时间再去。”6年前，小洪开启了滑雪之旅，最初常在北京近郊、张家口、吉林等地滑雪，但渐渐觉得不过瘾，瑞士、美国、法国、意大利成为她的滑雪中意地。
　　“除了雪质，还因为国内的滑雪场雪道太少，硬件设施跟不上。”小洪道出选择出国滑雪的原因。她说，国外一般是滑雪小镇，住宿、餐饮、购物、博物馆、电影院等应有尽有；国内雪场虽然有住宿，但配套设施有限，且雪道 较少，“去国外雪场滑一个星期的时间，即使每一趟滑不同的雪道，也可以不重复，且设施齐全，完全不用出小镇。”zermatt位于瑞士南部的阿尔卑斯山脉与意大利的交界处，小洪讲述了她在瑞士zermatt一天的滑雪安排，上午出门坐1小时左右的缆车上山，可以直接滑到意大利吃午餐；下午从意大利上山后，再滑回滑雪小镇吃晚餐，“雪道很长，这样往返一趟的时间刚好。”
一套滑雪装备数十斤重，交通设施的便利性成为滑雪爱好者考虑的重要因素之一，也是小洪选择出国滑雪的原因之一。她说，国外机场可以提供把雪板送到雪场的直运服务，倘若乘火车，也有放置滑板的小推车供乘客使用，“国内的交通设施还有待完善，如果开车去张家口，前往滑雪场的路上会有很多小雪，有些危险。选择坐公共交通也不是很便利，点与点之间不能实现无缝对接，有的地方没有电梯，拿着几十斤的雪板会感觉很吃力。如果国内的硬件设施能跟上就好了，出去滑雪倒时差也挺难受。”
　　对于近年来国内滑雪场的变化，小洪总结出“三多”：滑雪爱好者越来越多、滑雪场越来越多、滑雪的小孩子越来越多，“我经常会关注一些户外网站，很明显的变化是近年来发滑雪相关帖的人越来越多。为何越来越多的人喜欢上这项运动我不能下结论，但我之所以喜欢滑雪，是因为这项运动让我感到永远有进步的空间。每次从山顶滑下，都会回过头想想还有哪些地方、哪些动作需要改进，也喜欢那种风驰电掣的感觉，同时还能交到好多滑雪发烧友。”
　　谈到朋友，小洪突然变得有些黯然，“按照我们的计划，1月份去北海道滑雪，2月份去瑞士，4月份去美国西雅图或加拿大，只要有假，大家就会相约滑雪去，前两天他们还约我呢，可惜腿受伤了。”
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