江北区残联：推出“助残O2O”贴心服务

小乐

“我今年63岁了，属于肢残二级，靠低保金维持生活。只要我有什么需求，通过社区居家助残呼叫中心的终端‘一键’呼叫，助残志愿者就会尽快给我送来免费发放的拐杖等辅具，志愿者还陪同我上医院就医，现在我的生活真是太方便了。”5月22日上午，家住华新街街道嘉陵社区困难残疾人陈伦英专门致电华新街残疾人居家康复托养服务平台表达感激之情。
2015年底，江北区残联引入第三方社会组织重庆江北幸福加社会工作服务中心，承接运营“居家助残”社区困难残疾人帮扶项目，提供居家帮扶、居家康复服务。他们依托“居家助残”项目已取得的群众基础，链接各类社会服务资源，导入“互联网+”服务模式，发挥线上线下、网上网下优势，推出互联网“助残O2O”模式——江北残联辅具适配平台，现已上线肢体类、听障类、视障类、生活类四大类别116款助残辅具。



该平台一改过去由残联定期向残疾人群体询问辅具需求、对接资源予以发放的固有格局，残疾人群众可以在家通过浏览网站，或在志愿者的引导下完成操作，实现足不出户了解辅具功效，完成辅具租用、购买或免费申领程序。由专人对各类残疾人群体所提出的助残辅具申请进行核实后，再组织志愿者为残疾人群众所需助残辅具免费配送到家。目前，在江北区残联的指导下，通过志愿者与专职社工的协助，已有42位残疾群众通过“助残O2O”辅具适配平台，成功申领到了自己所需要轮椅、盲杖、四脚拐、拐杖凳、滑动式助行器等辅具。线下，观音桥街道鹏润蓝海社区，华新街街道大兴社区、华新社区，郭家沱街道锣旗寺社区、飞岚垭社区分别开设残疾人辅具体验店。
相关负责人李麒麟介绍，下一步，残疾人群众还可以通过该平台直接选购日常所需的各类生活用品及便民服务。目前，正在打造“爱心公益超市”，与本市的大型商超、便民服务资源陆续签订合作协议，确保为平台提供公益价、高品质的各类商品及服务，让广大残疾人群众也能享受到“互联网+”带来的便利。

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