洛可可牵手o速配 门店调拨O2O发货新模式

kiki

摘要：近年来，随着微信的巨大发展，应运而生的微商已成为当下最受关注的名词之一，诸多服装品牌通过该平台大放异彩。当品牌知名度节节攀升，销售量不断扩大的同时，对物流需求也在不断扩张。如何提高运输效率，同时控制成本、提升客户体验，成了商家在运营O2O时需要面对的问题。引领时尚的时装品牌...

近年来，随着微信的巨大发展，应运而生的微商已成为当下最受关注的名词之一，诸多服装品牌通过该平台大放异彩。当品牌知名度节节攀升，销售量不断扩大的同时，对物流需求也在不断扩张。如何提高运输效率，同时控制成本、提升客户体验，成了商家在运营O2O时需要面对的问题。引领时尚的时装品牌洛可可近期就找到了一套值得借鉴的解决方案。

整合资源，提高O2O物流效率

洛可可是上海君时服饰旗下自创品牌之一，定位于22至30岁的年轻女性，门店分布一线城市主流商场和购物中心。洛可可坚持用经典的艺术形式碰撞当下的时尚潮流，让洛可可不失淑女的浪漫、甜美，又富有现代女性的自信、优雅。在商业模式上，洛可可也一直走在行业前沿。注意到近几年微商的爆发式增长，洛可可抓住微信营销的大好机会，登陆微信商城，以不断创新快时尚商业模式、一流的品牌形象和推广牢牢抓住消费者的视线。

但是在享受进驻微信商城带来的利益的同时也带来诸多问题，在与oTMS合作之前，洛可可合作的物流供应商有10家，对账困难且耗费大量人力、物力、财力。因此洛可可希望简化供应商管理，解决对账难等问题。

一站式物流平台oTMS的o速配为洛可可解决了难题，采用o速配信息化的管理方式，全覆盖所有微商城O2O发货，从洛可可直营门店提货，送往全国。洛可可对接oTMS系统后，可从POS系统、OMS系统、微信等各渠道下单，门店信息、SKU信息等会从货主下传到供应商，而物流信息则会通过APP，系统实时从司机端传回到货主前端不同系统中。费用则是标准化计费模式，提前录入计费依据，系统自动生成账单，无需人工计算。供应商操作得到简化，每月系统出账，无需管理多家门店报销，极大降低客户管理和运输成本，物流费用统一结算，省去了繁杂的报销流程，提高了工作效率，方便了发货。

更难得的是，o速配的上线采用标准流程，整个上线运行过程不影响商业运作，快速显效。以洛可可为例，在对品牌进行了需求调研和匹配后，oTMS定制了标准操作流程，并提供极简化操作指南。在产品被采用后，oTMS对供应商进行软硬件审计，进行客户门店拜访，给门店员工进行视频教学或现场培训并配有电话回访。上线后，oTMS对客户进行定期回顾，保证客户没有任何后顾之忧。

过年不打烊，增加客户体验

洛可可的传统配送方式成本高，电话取件，人工单据填写费时费力，监控困难时效不稳定，客户体验得不到保证。而o速配基于平台角色，通过上游集合货源、下游集合运力资源，实现了运输效率的最优化配置。自从上线以来，提送货准时率达100%。

同时，正因为通过平台统一调配，即使在物流人力短缺的春节，洛可可也做到了过年不打烊，春节期间正常发货，保证了商品正常销售，增加了客户体验，并通过对客户体验加以有效把握和管理，提高客户对公司的满意度和忠诚度，最终提升公司价值。

这正是o速配，oTMS物流新生态中的重要一环。它不仅专注向服装行业门店提供多点取送调拨服务的解决方案，更将致力于向门店提供全方位物流服务，包括店到店，O2O，仓到店，店到仓，全程通过数据驱动决策，助力品牌销售。

本文为oTMS综合客户洛可可项目合作反馈整理报道。

oTMS是国内领先的一站式运输服务平台，基于首创的社区型“SaaS平台+移动APP”模式，将货主、第三方物流公司、运输公司、司机和收货人无缝互联，形成一个基于核心流程、平衡、多赢的现代运输商业网络，带给客户全新管理体验，创造更多商业机会。

注：本文来源于网络。