剑指全球市场！长城全球首家新零售体验店落地泰国

小乐

自主汽车品牌飞速发展，正冲出亚洲，走向世界。5月28日，长城汽车全球首家新零售商超体验店正式在泰国曼谷邦纳中心广场开业，这是长城汽车在新用户体验战略下，首次在全球范围推出新零售概念。

开业首日，众多泰国本地消费者来到长城首家新零售体验店，一睹长城产品的风采。体验店以用户共创、渠道共赢、体验共享的品牌价值，拉开了长城汽车营销网络布局东盟市场的序幕，也意味着长城汽车在东盟市场全面进入新用户体验时代。

中国长城，走向世界

开业首日，长城汽车东盟区域总裁张佳明和副总裁王士辉、长城汽车泰国营销总经理Narong Sritalayon等领导共同进行开业剪彩，多家媒体代表、用户代表共同见证这一里程碑时刻。

据悉，长城汽车新零售商超体验店不仅拥有产品展示与体验、品牌形象展示等功能，更设置如咖啡吧、阅读区、休闲区、工作室等多个功能区，为用户创造了看车、购车、售后服务与休闲娱乐为一体的用户生活空间，让用户可以边喝咖啡边看车。

长城汽车东盟区域总裁张佳明同时表示，伴随着大数据、云计算、人工智能等新兴科技的快速发展，传统汽车产业正迎来数字化、智能化转型。长城汽车新零售商超体验店以互联网为依托，通过大数据等先进技术手段，打通线上、线下渠道，对汽车产品售前、售中、售后服务进行升级改造，重塑泰国汽车销售业态结构与生态圈，不断提升长城汽车全球市场品牌价值。

而长城汽车东盟区域副总裁王士辉则指出，“长城汽车将以用户为中心的理念贯彻到全球市场，不仅要为泰国用户带来更满意的汽车产品，更要为用户创造更美好的服务与体验，新零售商超体验店的建立则是搭建起了品牌与用户沟通的桥梁，真正做到想用户所想。”

根据规划，长城汽车在曼谷的第二家直营新零售商超体验店将于5月31日开业，今年年底前，长城汽车还将在泰国市场布局30家体验店和体验中心，不断为东盟汽车市场的转型发展注入新活力。

向新零售模式转型

长城汽车的泰国营销总经理Narong Sritalayon也来到了开业现场。“我们通过技术与平台相结合，为用户创造全新的服务体验，无论用户找车、试驾、购车，还是售后服务，新零售模式均能够为用户带来卓越的便利和满意的服务。”Narong说道。

此外，为更快地融入泰国市场，长城汽车还为旗下产品做了更多的本地化适配。Narong介绍道：“我们开发了线上应用程序，以确保用户及时接收服务信息，未来还将推出电子商务平台，使每一次用户服务更加便捷高效，以此搭建起车辆-用户-售后服务-生活方式的完美闭环。”

在新零售模式下，长城汽车将汽车、用户、服务中心与企业进行互联互通，互联的汽车生态使数据管理系统、车辆控制和指挥系统、信息娱乐、信息搜索、服务预订等随时触手可及。用户可以通过线上应用程序预订服务，接收预定的服务通知，还可以拨打紧急援助电话、预订汽车接送服务、在线支付服务费等。同时，长城汽车将即时快捷响应用户需求，真正做到为用户提供“触手可及的优质服务”。

长城汽车新零售商超体验店将建立兼容直营、合伙人加盟模式的多元化营销网络，此次首家新零售商超体验店的开业则是直营模式的落地。

接下来，长城汽车将会开展更多本地化适配，包括招揽本地员工，提供就业机会；让员工介绍标准化、专业化、高端化的服务流程，为客户留下更深刻的印象；同时，首家体验店也将承担起建立标准化服务流程范本、培养高标准服务人才、探索创新商业模式等多项使命，让长城汽车在泰国消费者心中留下好印象。

轱辘哥有话说：

作为中国自主本土品牌，长城汽车在世界范围内的印象里都是非常巨大的。此前，哈弗初恋正式亮相泰国国际车展，本次首家体验店的正式开业，说明长城汽车的全球化战略正在加速推进中。期待长城汽车不仅在中国，也能在泰国推出更多更好的车型。我们的目标也不只是泰国市场，而是全球市场！

（文章来源于网络）