大众点评开通点菜功能加速布局餐饮O2O

fancis

与美团合并后的大众点评并未淡出餐饮O2O，反而加速布局。北京商报记者昨日发现，继闪惠之后，大众点评悄然推出“点菜”功能。

据了解，在开通“点菜”功能的餐厅，用户可通过手机App中商户页的点菜入口，在线点菜、下单、完成支付。至此，大众点评围绕餐饮消费体验闭环，已推出包括餐厅推荐、预约预订、排队等位、点菜下单和支付结账的全套解决方案。北京商报记者体验发现，“点菜”已将点菜、下单和支付打通。

据记者了解，“点菜”于今年10月底上线。此前，已选取了包括绿茶等商户在内的餐饮门店进行了测试。测试数据显示，开通该功能的餐厅，下单数量有整体20%的提升，菜品的用户推荐数增加了10倍。“点菜”推出一周内已覆盖全国近6000家商户。

分析人士认为，帮助商家精细化营销是大众点评布局餐饮O2O的重要一环。据了解，“点菜”功能可以直接与餐厅厨房对接。用户使用“点菜”下单不仅可以节约人力成本，提高运营效率，而且还可以让商户的营销更加精细化，“商户可以针对菜品进行营销”。

在新一轮激战中，高频的餐饮O2O成为大众点评发力的重点。大众点评创始人、CEO张涛曾向北京商报记者表示，餐饮O2O是大众点评的核心业务，也是未来发力重点，“对商户品牌有伤害的团购业务将走向终结，取代团购的将是闪惠这样注重情景消费的业务”。今年4月，大众点评上线闪惠业务，在抄了团购后路的同时开始自我革命。值得一提的是，10月大众点评与美团合并后，餐饮业务成为业内关注焦点。上述分析人士表示，目前来看，将到店之后的一系列消费体验环节搬到线上仍会是大众点评的战略重心之一。

大众点评方面表示，“点菜”首先可以帮助用户提前或者进店点菜，缩短等待时间，提高用户体验；其次，可以发挥点评优势，参考图片、点赞数量来帮助用户进行决策；此外，“点菜”菜单里还包含“折扣套餐”，可以提供更多实惠。