爱鲜蜂主推1小时送达，引领O2O社区市场

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爱鲜蜂凭借“1小时送达的”最后一公里配送服务，在行业内外一战成名。在社会学领域，“最后一公里(The Last Kilometer)“问题备受关注。最后一公里，在英美也常被称为Last Mile(最后一英里)，经常被用来描述公共交通末梢和微循环的问题。近年来，这一概念逐渐应用于商业领域,引申为完成一件事情的最后而且关键性的步骤，通常这一步骤充满困难且意义重大。  　　在O2O(Online to Offline，先上到线下)市场，最后一公里问题成为企业生死攸关的大问题，因为主打线上交互与线下体验结合的O2O领域，谁能够重视末端、重视细节、重视衔接、重视顾客满意度，深入末端和“售后”、注重实效和长效，谁就能在这一竞争激烈的市场中脱颖而出，占得先机。2015年，在水果生鲜外卖市场中一枝独秀的品牌当属爱鲜蜂，总结其成功经验，采用独特的众包微物流形式打通最后一公里，实现1小时送达是其制胜秘诀。  
　　水果生鲜O2O的物流配送可以说是O2O领域里面临的最头疼的难题。如果配送不及时，用户的退货率就会相当高，满意度下降得非常快，生鲜食品的保鲜性很差，损失也会很大。另外，一味强调物流的高标准，又会带来成本的提高，因此，物流效率和运输成本这个矛盾体不能解决，生鲜O2O企业必死无疑。  
　　爱鲜蜂自成立之初，就响亮地打出了“1小时送达“的口号。如何保证爱鲜蜂的所有货品在1小时内送到消费者手中?爱鲜蜂的秘诀是发挥闲散“合作便利店”的资源，并尽可能压缩物流成本。爱鲜蜂利用闲置资源(小卖部店主)，搭建最后一公里配送渠道，同时小店主负责配送。这个人群的特点是闲暇时间多，同时距离用户近。爱鲜蜂的后台将订单分发到距离用户最近的小卖部店主那里，再由店主完成最后环节的配送。按照目前的消费者实际体验，理想状态下，配送速度能达到30分钟以内。  
　　在这个速度为王的时代，爱鲜蜂的出现无疑是O2O领域重大的模式创新。相比自建物流体系实现最后一公里配送的O2O企业，爱鲜蜂有效利用了闲散资源，达到事半功倍的效果，供应商、物流和消费者三方面的需求都能得到有效的满足。  
　　从长远的O2O发展来看，很多O2O企业模式还得找到降低物流损耗的方式，才能令O2O并不是仅仅停留在消耗资本的阶段，而是创造良好的产业循环系统，彻底解决企业、用户的供需要求。从这一点上来说，爱鲜蜂作为领航企业，无疑为水果生鲜外卖O2O的发展建立起一道行业标杆体系。