小程序O2O野心开足马力

dendi

      

       搜索借力小程序，还是小程序借力搜索，微信这半年的功能优化，低调但日行千里。6月16日开始，有网友发现，微信小程序里开始出现广告营销，通过小程序入口搜索“酒店”、“水果”等关键字时，会看到标注有“广告”字眼的第三方服务信息。　　无论是从小程序还是直接打开搜索框，输入“火车票”等部分关键词，均会出现拼多多、同程、艺龙等第三方企业的小程序广告，在同类别中置顶优先展示。
　　来自微信内部的消息是，小程序关键词推广确实在灰度内测阶段，不仅测试的商户很少，也并非每个微信用户都能搜到。
　　在又一个电商狂欢节——“6·18”如火如荼的节点，微信小程序的这一举动引发猜想。值得注意的是，首批曝光的同程、艺龙、拼多多，均是腾讯投资的生态联盟伙伴，均专注于O2O市场。
　　微信小程序上线之初即承载着微信连结线下消费场景的想法，线下店铺通过微信小程序可以实现不同的功能，比如买电影票、餐厅排号、餐馆点菜、查询公交等。
　　就在广告测试两天前，小程序借助微信公开课北京站的活动，首次聚焦“商业零售”，微信团队对外披露了关于零售业小程序的应用指南和生态思路。
　　按照微信的构想，以小程序为基础，加上微信支付、卡包、公众号、扫一扫、社交分享等微信各方面能力加持，零售业玩法变化多样，最核心的“人、货、场、服务”将迎来新的变革。
　　今年4月以来，小程序能力开放提速，在十余种新功能中，快速创建账号、门店小程序、附近的小程序、小程序自定义关键词等，着重瞄准线下场景，降低商户接入门槛。
　　微信公开课讲师、小程序行业产品经理于洪潇给出了“小程序+零售，如何让线上线下相融相生”的官方指南。
　　“以小程序为基础，构建‘场’，连接人与服务。”于洪潇指出，用小程序整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。
　　为了证明连接O2O场景的能力，小程序找来典型商户分享经验，包括万达集团的飞凡会员服务、爱鲜蜂闪送超市、保利集团旗下社区品牌若比邻“闪购”、施华洛世奇等O2O企业。
　　爱鲜蜂闪送超市分享了自己运用“附近的小程序”的经验。定位于“30分钟掌上便利店”，爱鲜蜂用小程序让下单、物流更轻松，打造社区+零售+线上购买的全流程服务。最近一个月内，它们的日均订单成交量增长约10倍。

　　有意思的是，为小程序O2O场景提供支付支撑的微信支付，把矛头对准阿里倡导的新零售。
　　“零售就是零售，没有新旧之分”， 微信支付行业运营总监白振杰直言。据称，微信团队针对快消零售行业推出了支付+小程序、支付+会员、支付+单品、支付+大数据等营销模式升级方案。
　　商家可以通过微信支付帮助商家转化线下流量、用小程序打通用户线上线下购物一体化、借助支付即会员实现更精准的会员运营模式、借助支付+单品，从广告触及-到店识别-支付用券-购后领券-数据沉淀-二次触达，完成商品数据打通，打造全流程的零售O2O闭环。
　　以传统零售超市华冠超市为例，通过微信自助买单小程序，实现了首日75%微信支付用户体验，次日微信支付交易笔数增长超90%，自助款台收银量更是普通款台的3倍，微信支付渗透率超33%。
　　似乎是为了给两天后小程序上线首批广告背书，微信公开课提到了广告如何高效转化？腾讯社交广告能力基于顾客基础属性、兴趣、地理位置等数据帮助商家向顾客精准投放品牌广告，快速定位潜在顾客，并对顾客进行精准的引导，促进到店消费。同时配合朋友圈广告、支付、会员等能力，帮助商家更好地连接顾客，实现线下消费数据打通，营销模式再次升级。
　　白振杰还表示：“微信支付也将继续面向行业开放能力、平台及合作，与商家、服务商、品牌主一起工作繁荣微信支付生态。”（文章来源于北京商报）