O2O遇冷，我的社区便利店却做起来的奥秘！

kiko琳

在“小而美”大行其道的今天，相对于投资率高、回报周期长的大型创业项目，资金投入低、人员投入少、周期短、机制灵活的社区O2O创业项目似乎更受到欢迎。那么，如何才能有效运营你的社区O2O呢?靠经验?机制?运营?资源? 个案分享，供参考。
　　从学生到加盟商 一年实现完美蜕变
　　毕业于武汉江汉大学的于志勇，从大二开始做线下便利店，经过一段时间的考察，他认为社区O2O这种机动灵活的创业模式很适合没有什么钱的学生群体，就算失败了也无伤大碍。2014年11月，于志勇以学校为社区实验场所，共筹集2万元加盟了一家名叫快快鱼的快店，正式启动校园创业项目。
　　在接受了公司的地推、运营培训及经验分享后，用公司的满15减8用户补贴，开启了他的创业之路。创业之初，在只有一间很小储物仓库和一部智能手机的情况下，他每天坚持进货、接单、送货，生活忙碌而充实，经过近一年的努力，他如今已经成为了快快鱼中一位颇具实力的加盟商，发展速度和吸金能力令人惊叹，也使他从一名普通学生成功蜕变成了一个快快鱼中小商户合伙人。

　　三招教你玩转社区O2O

　　如何快速取得“快店”发展?于志勇介绍说，总结这一年来的工作经验，他觉得要使“快店”迅速发展，要注重以下三方面的配合。
　　第一， 服务至关重要，因为客户都是同校的学生，或者邻居，都是身边的人，口碑非常重要，而口碑必须聚焦在一个细小的点上，那就是配送的速度。便利店的东西大同小异，但是配送的速度是用户能深切感受到的，送的快这个口碑传起来很快。初期用户不多的时候，好的口碑至关重要。
　　第二， 要进行各种形式的地推尝试，不放过任何一次推广机会，挨门挨户发单页，送货的时候进行二次营销，告诉用户有新品，有优惠之类。还有跟物业合作。总结下来，带货扫楼是最有效的。

　　第三 ，要借助网络的力量来进行推广营销。在互联网时代，QQ、微信、朋友圈都是很好的宣传阵地，而且要做到持续性、重复性和多样性的宣传方法，即以相同之中略带不同的宣传方式和多样活动内容吸引顾客关注，在维护老顾客的同时，开发新顾客。
　　运作模式和盈利模式成吸金利器
　　在谈到快快鱼运作模式和盈利模式时，于志勇表示，以前快快鱼把校园市场和社区市场做为两大阵地，校园直营和社区加盟，现在全部改为加盟制，让快店可以增值转让，垄断社区，更加灵活和自由。而代理商作为快店的开拓者和管理者，他们的盈利点主要来源于两方面，一方面是“快店”数量，每开拓一家“快店”，公司就会拿出一万元作为奖励;另一方面，切入供应链，给“快店”提供货物，代理商也可从中获取3%~5%的差额利润。于志勇坦言，这也是一笔可观收入，而且他坚信只要肯努力，一定会越来越多。

　　在谈到社区未来的发展时，于志勇信心满满：“社区O2O即时送达、方便快捷等良好的用户体验是其他竞争对手无法超越的。只要在品牌进驻社区时做好产品体验和用户口碑两方面，短时间内实现一定的用户激活及店面的良性运转是非常简单的。于志勇表示，他已经向快快鱼总部申请了城市代理商资格，接下来，他将全力以赴开拓新的“快店”，目标是1年内实现10家店面连锁、”，在武汉便利店市场有他的一席之地。