铁塔公司推O2O选址模式解决老大难问题

小乐

居民“谈辐色变”、物业常会“狮子大开口”，移动通信基站的寻址建设一直都是老大难问题，以前是三家运营商为此头痛，现在则让铁塔公司头痛。 　　铁塔公司正在寻找治愈这种“头痛”的方法，那就是通过“互联网+”。最近铁塔公司在全国多地试点“线上抢单、线下谈址、线上支付”的O2O选址模式：推出基站寻址微信公众号，将所需要建站的站址信息向大家公开，有资源的能人可以线上接单，谈址成功后可以获得相应的报酬。从目前的实际情况来看，这种模式取得的效果还是不错的。
山东铁塔首创O2O选址模式
　　据记者了解，这种O2O选址模式是由山东铁塔公司首创的。
　　2016年前后，山东铁塔承接了3万个4G基站建设需求，其中新建站超过1万个，90%都要求在春节前后交付。如果采取传统模式，每个员工至少承担几十个站点的谈址任务，工作量大，谈址周期长，势必会影响交付进度。
　　毫无疑问，面对如此大的建设量，传统模式是无法承担重任的，必须要有方式创新。山东铁塔曾经尝试过在房产中介网站发布站址信息，还开发了一款选址App，这两种模式最后都被放弃了，主要受限于推广难、操作复杂等原因，最后将目标盯在了微信推广。
　　山东铁塔推出了 “铁塔选址吧”微信公众号，个人或企业可以注册成为会员，个人需要上传身份证，企业需要上传营业执照，提交完信息后需要区域经理进行审核通过。会员们可以在页面上看到铁塔公司发布的站址详细信息，包括地图坐标、位置照片等。会员只要“抢单”成功，就获得了这个站址的谈判权。接下来就是考验会员的人脉资源和谈判真功夫的时候了，会员根据铁塔公司给出的场地租赁报价跟业主谈，达成一致后就可以签订协议。
　　铁塔选址工作有一定的专业性，上手最快的是有谈址经验和人脉资源的人。于是，山东铁塔就有针对性地面向运营商员工、集成商等合作伙伴以及社会能人召开推介会。 “如果活跃会员达到一万左右，满足山东铁塔的谈址需求就不成问题了。” 山东铁塔总经理张权表示。
　　啃 “硬骨头”有了“好牙口”
　　那些谈判多年啃不下来的站址被称为“硬骨头”，山东铁塔手里有552个，但是通过“O2O选址模式”，山东铁塔在短短50天内，就消化了449个“硬骨头”。
　　去年，淄博铁塔分公司承接了中国移动新建站址需求，多数都位于城区居民楼上，一家家找业主谈判都遭拒。后来借助O2O选址模式，发展多家当地的房产中介为会员，“这可以发挥中介对小区熟悉，人脉广的优势，我们在周村办事处与一家房产中介合作，短短10天内就谈下了3处站址。”淄博分公司工作人员说道。
　　影响风水一直都是业主拒绝基站进入的高频理由之一，聊城铁塔分公司就碰到了这样的“硬骨头”。在“铁塔选址吧”上架之后，先后有12名会员抢单前去协调，都以失败告终。在正打算做下架处理时，一位会员抢下了单子，主动向区域经理“请缨”，他提议说：“是不是可以将楼顶建站改为院内建站，通过园林走规划来解决？”铁塔公司与运营商协商后同意更换经纬度建站，这位会员通过自己的人脉资源，最后顺利将这个方案审批开工。
　　类似的案例很多，用张权的话来说：“如果把谈址比作开锁的话，我们可能没开这把锁的钥匙，但社会上的海量资源中肯定有。通过构建互联网选址平台，打通选址需求和选址能人间的信息链，让他通过平台及时获得需求并获取相应酬金，形成有效的正向激励机制，就能达到‘一把钥匙开一把锁’的目的。”
　　成效明显向全国推广
　　从2015年10月正式运营“铁塔选址吧”，到今年3月底，山东铁塔通过该平台已经累计投放站址6150个，完成选址谈址5963个，完成率96.9%。按照传统的选址方式粗略估算，这4个多月谈妥的站址量，至少需要投入公司所有员工、耗时一年以上才有可能完成。
　　今年以来，上海、天津、广西、安徽、云南、重庆等省铁塔公司开始复制山东铁塔的互联网+选址模式。“效果挺不错，我们最近才推出这种寻址模式，接单率70%多，现在有100多个交单了，也就是站址谈判成功，接下来就是签合同、施工。”某省铁塔公司的内部人士向《IT时报》记者表示。
　　铁塔互联网+选址模式取得成效，建立合理的激励机制是至关重要的，这样才能激发会员们寻址谈址的积极性。山东铁塔将全省细分为483个网格，明确了各网格的选址酬金及租赁费上限标准。在各市分公司成立定价小组负责进行“两费”的审核，在保证合理的会员酬金的同时，控制铁塔公司的选址成本。
　　目前，山东铁塔的酬金方式是谈妥站址先支付50%，站点建设好后再支付剩下的50%，其他各省公司也遵循了这种方式。“在北上广深等一线城市谈下一个站址的酬金基本在5000到10000元左右。”铁塔公司某省公司员工向记者透露。
　　在诱人的酬金激励下，很多会员都会抱怨抢不到单，山东铁塔因此引入了“低价者先得”的竞价机制。站址发布时会有3个选址费，最高价为区域内正常选址的评估价，每个价格之间差额大于100元，24小时内出价最低的会员可以获得谈址权。
　　经过一段时间的试点后，铁塔公司又完善了这种竞价机制，谈址价格不再是唯一标准，完成时间和社会关系优势也成为判断标准。
　　此外，为了避免“硬骨头”站址长期无人抢单，还设置了“硬骨头”重金悬赏区，通过提高酬金、增加积分等手段吸引会员。积分涉及到会员升级，成为高级会员后，铁塔公司会进行培训，从而建立起一支专业选址队伍。

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