迷你KTV下半场：服务与质量成为关键

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动资本合伙人蒋舜曾描述过目前互联网的一个发展趋势，对于其他互联网而言，线上4小时中80%的时间已被BAT三家占据殆尽，如何才能继续获取流量，挖掘线下入口成了出路。在这一背景下，大量重资产项目如雨后春笋般出现，而迷你KTV作为一种新的品类备受外界关注。迷你KTV顾名思义，是一种小型KTV模式，它的外观类似于电话亭，而里面则承载一个KTV应有的系统设施。不同于共享单车和共享充电宝目前而言仍没有明晰的商业模式，迷你KTV由于娱乐功能强大、成本低廉便于铺设，被认为可媲美一本万利、长盛不衰的娃娃机。但由于迷你KTV处于发展前期，目前仍存在不少乱象。

设备质量成为引流瓶颈
带着盈利光环的迷你KTV自去年开始受到资本密切关注，两大领军品牌咪哒、友唱双方也开始加速资本运作。今年2月22日，唱吧宣布战略投资艾美科技的迷你ktv品牌“咪哒”。5月26日，深圳友宝科斯科技有限公司（简称“深圳友宝”）拟以1.2亿元收购厦门市前沿科技开发有限公司（即“友唱”）。
在资本的推动下，自今年年初开始，迷你KTV领域开始打起了规模战。但规模战在加盟商眼里，却是一件悲喜交加的事情，一方面企业会为加盟商提供更多的优惠和福利，但另一方面场地租金也却在水涨船高。
记者调查发现，原先仅需500~1500左右的场地租用费用，如今有些区域涨幅甚至翻几倍。“不要铺个设备就是为了交租金就搞笑了。”友唱加盟商陈先生说。面对如此高昂的租金，加盟商们认为更大程度的吸引客流才是关键。
然而，由于规模战快速布点，一些点位设备开始出现质量问题。一位北京友唱加盟商冯先生告诉记者，目前友唱迷你KTV中时常因空调、主板问题，造成用户体验受损，而这又进一步影响到了营收，从六月份开始他们的运营开始出现下滑。记者在走访大悦城等地的迷你KTV时也发现，友唱的迷你KTV出现了空调不能使用，用户只能开着门唱歌的情况。张先生表示“前期还可以，后期新鲜感一过，用户会开始更加关注品质和体验，设备商还需在此下功夫。”

铺点不等于引流
咪哒前身是一家做跳舞机的企业，其主推的产品E舞成名在当时受到了跳舞人士的热爱，许多消费者慕名而来，也因此这款设备成为了商场游戏厅的标配。这种以产品赢得用户流量，再以用户流量倒逼铺点的逻辑，成为咪哒的一个重要战略，也得到了众多投资者的认可。
做点歌系统出身的友唱则是另一套玩儿法，其母公司友宝主要经营自动贩售机，这些业务与商场、***所有着密切的联系，让友唱在前期铺点上占据一定优势，因此快速铺点成了友唱自初创以来最为重要的战略。
按照上述逻辑发展，如今可以看到一些游戏机室中铺设的友唱设备通常是5、6个一字排开，而咪哒则通常是以2个为一组，在电影院游戏厅等人流密集的消费场所出现。虽然在数量上友唱似乎更胜一筹，但是在记者在广州走访的几个门店中却发现，友唱人流量并不多，时常是一排空机位；反倒是咪哒大部分出现排队效应。
这种情况在北京等地也有出现，北京朝阳区大悦城的物业方向记者表示“友唱引流的能力不是很明显，希望公司能多一些打折吸引消费者。”另一位物业人员则告诉记者，此前用户还处于尝鲜阶段，但现在这种红利正在渐渐消退，要如何维持用户流量，或许除了铺设点位还得寻找其他办法。
服务比拼成为关键
咪哒广州时尚天河、正佳等商场布点的联营商张先生告诉记者，迷你KTV受欢迎程度这部分是受到机器铺设地段的限制，而更多的则是受到迷你KTV这一年龄段消费者特性的影响。他认为咪哒与友唱之间的竞争不在于点位，而在于服务。
他告诉记者，90后、00后本身是一群非常挑剔的用户，而迷你KTV作为娱乐项目无疑要以服务制胜，“如果第一次体验欠佳再谈让顾客回头就难了。”他说， “咪哒的优势在于造型和录音效果，这带来了很多专门来唱歌的用户。” 他认为咪哒的想象空间不仅是帮助年轻人消磨闲暇时间，更是以音乐爱好者为基础，延伸出来社区、设备、直播等商业模式。

走访期间，消费者刘小姐告诉记者，“平常有喜欢的歌曲也会到咪哒来录，这里设备比家里好，消费又比录音棚便宜。”据悉，咪哒在接下来还会继续推出专业级的迷你KTV，与唱吧一起跟各大平台打造音乐+平台的文化。
但在设备及服务上，友唱似乎并无过大建树。上个月，友唱才因涉嫌抄袭仿照咪哒，被运营咪哒的广州艾美网络科技有限公司告上法庭，并要求友宝在线及相关公司立即停止制造、销售、许诺销售涉及侵权的产品，赔偿经济损失1.6亿元。随着知识产权法的成熟，因专利起诉而被叫停的智能硬件设备也逐渐增多，不久前做智能充电宝的云充吧企业才因抄袭，而遭到全面下架，导致企业经济损失。
广州天河又一城爱淘站友唱加盟商告诉记者，第一次了解友唱是在深圳参加产品介绍会，友唱方面提出了很多优惠条款，因此选择了这一产品。但目前法律纠纷问题也让他十分困扰，与他一起的加盟商黄先生也表示，时常会接到有关侵权的问询电话。他告诉记者，接下来还会继续投资迷你KTV门类，但会尽量避开有法律问题的产品。
不少业内人士也对此表示担忧，音乐设备从业者吴先生认为，更希望未来迷你ktv这一品类能够做大做强，而不是因为只图赚快钱而不顾用户体验，导致一个品类受损。
“当然，迷你ktv的发展仅是起步。”吴先生告诉记者，迷你KTV正在逐渐从向成熟期过度，接下来比拼的会是系统的体验和服务，他表示鼓励目前市场上的企业加快完善和升级系统程序，同时可以进一步探索O2O模式，结合直播来实现用户粘性索。“迷你KTV，作为一个连接年轻人的线下节点，未来的商业想象空间巨大。”（文章来源于网络）