在线订房场景介绍及使用步骤说明

小乐

在线订房场景介绍及使用步骤说明

一、场景介绍

客人通过商户在线订房模块，直接购买包段房费、酒水套餐完成支付后获取包房房号，到店后出示验证页面，核销后即可使用。同时支持购买后指定时间内可退款。

二、使用步骤

1、通过商户服务号自定义菜单---首页或在线订房---进入在线订房购买页面；如图1、2；

             

图1                                                                               图2

2、选择日期>>选择场次>>选择房型>>选择套餐>>完成支付>>获取验证码；如图3、4；

      

图3： 选择支付方式                                                  图4：确认支付   

3、获取验证短信，到店核销；如图5、6；

      

  图5：获取验证码                                          图6：验证短信提醒

4、收银页面，预订包房亮起黄色小灯泡，显示网络预订；如图7；

图7

5、点击开台>>网络验证码>>输入验证码核销/或使用扫描二维码核销；如图8、9；

图8：输入网络验证码


图9：使用扫描二维码核销

6、确认核销，验证成功，提交买单，收银页面显示已买单；如图10、11；

图10：提交买单

图11：收银页面显示如图

7、如所购包房在非验证当日来核销将提示订单生效日期未到，则无法验证；如图12；

图12

8、退款操作：商户公众号>>商户首页>>我的>>我的订单>>选择需要退款的订单>>申请退款>>填写退款理由>>确定申请>>退款成功>>退款金额到账以微信官方时间为准；如图13-15；

             
  图13：申请退款入口                                                图14：申请退款   

        
图15：提交退款原因                                                 图16：退款申请成功