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O2O烧钱不再,寒冬苦捱?

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发表于 2016-7-28 09:20:41 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
O2O行业里的“死亡”,或许是一件很平常的事。
O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。
此时,创业者们在这里“活着”。创业者们没有武林秘籍,也没有传承师门一说,他们在“人若无名便专心练剑”,只待在尚未觉察处,放手一搏拿到哪怕1%的成功机会,从而验证商业模式的正确。
此时,创业者们也在这里“死去”。在互联网时代,大众创业、万众创新”与“互联网+”并行不悖地行驶在轨道上,它平均每天都要诞生出2.5万个初创团队,代表着每天都要有数以万计的商业模式涌现,但是,95%的商业模式会被市场淘汰掉……
O2O“生死场”上,只有活下来的企业才有话语权,这条“铁律”决定着创业者们的命运。
虚火:很多商业模式并不成熟
北京市民邹小姐会经常在手机里下载各种美发美容类、社区服务类APP,“用了几个月,APP长时间不更新,或者关停了,活动也就没有了。部分洗衣、保洁等O2O虽然还在运营,但此前承诺的补贴活动没有了。”
与邹小姐存有相同“疑惑”的还有上海市民朱先生。作为都市上班族,他选择以车代步,一番精打细算后,找到了2015年火爆的汽车行业O2O。一台车从加油、洗车到保养,都会先用手指“划一划”,看看有没有O2O公司的线下优惠与赠券。“加油补贴最高时,一升汽油能便宜1.5元。洗车98元钱的20元就能线上支付。养护方面节省的就更多了,普通小保养不到90元就能里外养护。”朱先生给中国经济导报记者展示了还未使用完的电子赠券。最多的时候,他手机里关于汽车修理养护、加油的APP就有15个,微信公众号也关注了若干。“不过,今年打折比较少,我以前养护比较勤,现在则需积累一段时间,是不是行业要‘变天’了?”
业界流传的《O2O项目“死亡”名单》和《O2O项目败局手册》,似乎回答了上述问题。这两份文本列举了包含餐饮、社区、美业、旅游、教育、母婴等在内的16个细分市场,以及近千个失败的O2O项目。其中,阿里研究院发布的《“移动互联网+”中国双创生态研究报告》显示,仅2015年,国内美容业服务方面的创业项目数量达到140个,增长150%。然而,不到一年时间里,大多数项目沦为“炮灰”。
譬如,送药O2O平台“药给力”宣布于2016年5月18日暂停1小时送药业务。这还不是上半年唯一的“死亡”案例,“大师之味”“博湃养车”等O2O行业颇具名气的企业或倒闭、或易主。回望2015年,一度被业内视为社区O2O先行者的“社区001”,目前业务全线告停;明星企业“e洗车”也关门了。就连小米创始人雷军看好并连续3次投钱的“烧饭饭”,也被“埋葬”了。
中国电子商务研究中心主任曹磊对记者表示,O2O的创业门槛相对较低,似乎先弄个微信号,找几个员工在自己社区就可以干起来了。然而,想要立足其实并不容易。现在的O2O已经不是“轻型创业”,而是越来越“重”,这就增加了创业成功的难度。
比较知名的“社区001”“饭爷”“多点Dmall网上超市”,也爆出了创始人出局、转由投资方接盘的种种内幕。
“现在做任何一件事情,当你发现身后有一大堆人都做一样事情的时候,竞争肯定会非常激烈,‘你死我活’在所难免。”曹磊说。
一位不愿具名的O2O投资人对记者表示,“2014年,似乎只要是做互联网的,就会布局O2O;2016年,当3万多家天使机构都在看着你,权衡着给你打分,钱就变得分散了,肯定会有很多‘伤亡者’。业态瞬息万变,此前,很容易出现一个比较大的公司,现在则很难,迭代非常快。”
据该投资人介绍,国内某电商巨头上市当天,投资方再三强调“补贴”,试图通过大量资金“砸死”对手。在商言商本没有错,但这激起了风险投资效仿,于是,“跑马圈地”“踩踏事件”都变得不可避免。
曹磊认为,同质化严重、资金链断裂、盈利模式不清晰以及线下资源匮乏等问题,都是行业和企业的“短板”。很多商业模式并不成熟。目前,一些垂直领域确实到了“洗牌”阶段,但与此同时,一些更为细分的领域也出现了全新商业机会,这就是创业带来的变革。
痛点:既摸不准也除不掉
目前,市场上的几乎所有O2O项目都有相似轨迹:搭建O2O交互平台,进而展开“赔本赚吆喝”的销售补贴,从而持续招揽顾客、积聚人气,以进一步培养顾客黏性,构建流量入口和有利位置,并借助优势实现持续盈利。
然而,这样的轨迹真的科学合理吗?
购“领军者”Groupon在美国很成功,每次超市促销时,当地人都可以拿一瓶免费的可乐。可是,在国内则显得“水土不服”,很多人只拿了一瓶可乐就走,却并不购物。
投资业内人士对记者表示,O2O公司在大学食堂门口扫码送可乐与雪碧,当年经常见到,但很多数人拿到饮料之后就把手机里的APP删除了。
曹磊认为,如今很多O2O项目都言之凿凿是基于市场需求,瞄准解决用户的最大痛点,但有多少能经得起市场检验,真正的市场需求和用户痛点又是什么。通过单纯“烧钱”发放补贴来拉拢用户,制造“高频假象”,或者提供一些并不构成刚需的服务,即便“吆喝”再动听,也没有解决核心痛点,“自我拔高的伪需求,只能将赔钱进行到底”。
虽然外卖O2O尚未探索出能够进行“自我造血”的路径,但前景依然被看好,电商巨头对其不吝投资。比如,年初合并后的新美大,首次融资就达33亿美元,估值超过180亿美元。即便其他项目不能像新美大那么火爆,但融资数千万元的案例俯拾皆是。
美国管理咨询公司McKinsey研究发现,有71%的中国消费者使用O2O服务,这意味着巨大市场潜力。
罗兰贝格在近日发布的《同城O2O及社区O2O市场研究》中指出,2015年同城O2O市场年交易规模为3560亿元,到2020年将达到10503亿元,年均增长率24%。
记者在采访中了解到,O2O创业企业存活并快速发展的数量,远远超过已关闭企业。从资本流入看,尽管投资形势有所“收紧”,但获得新融资特别是巨额融资的项目依然非常多。
事实上,O2O的商业逻辑很清晰——平台前端联系商家提供服务,后端推广获取用户流量进行消费,想赚钱只能在这两头。但是,处于“羊毛出在猪身上”的年代,很多人并不这么想,而是忙于如何“转嫁”成本——在“清场”之前找到合适的买家就可以了。不过,脱手卖出好价钱也并非易事。
“我们有个项目,准备以互联网众筹模式投放市场。”章先生是一家美食餐饮公司负责人,他们公司刚刚研发了一款本土美食分类APP。章先生并没有为公司的新项目寻找投资机构,而是选择了众筹模式。一方面,这可以利用互联网众筹平台推广产品,节省了大量宣传费用。另一方面,这也可分散APP发行期的风险。“没有办法,美食方面的市场已经饱和,难以拿到融资,我们只能靠自己解决。”章先生同时坦言,“我们也与一些投资机构接触过,但他们对我们提供的未来设想不感兴趣。所以,我们最终还是决定通过本土美食APP迈出第一步。”
曹磊认为,如果创业者还在谈餐饮服务等,投资者当然不会感兴趣。O2O可不仅仅是“吃喝玩乐”,教育、房产、医疗等领域,都可能产生大量机会。
“医疗、保险、金融、教育等行业有不少可被‘改造’的机会。”曹磊分析认为,至少从目前看,互联网渗透率还很低,而且也没有说哪种模式真正被验证过。
前景:熬过冬天就有机会


O2O与日常生活息息相关,最早在本地生活服务领域启动,对相关传统行业造成冲击,餐饮业最为突出。2014~2015年,几乎七八成的创业项目都集中在O2O,其中大多数又都瞄准本地生活。
以O2O模块布局的“携程”“去哪儿”“百姓网”“客如云”“蜜芽”“e袋洗”等,覆盖了线下长尾、低频消费的本地生活服务。然而,除了外卖送餐之外,现在几乎没有形成大的流量入口。社区O2O的需求则明显表现为多样化,由此可能产生的结果是——围绕本地生活服务社区生意的“玩家”,虽然无法形成真正意义上的巨头,但仍会产生很多中小型服务商,这些服务商的业务会接到巨头的生活服务平台上。换言之,巨头提供的只是流量入口,或者说是它们在运营本地生活服务社区的某一块业务,大部分中小型运营商则是巨头在不同领域的合作伙伴。
据介绍,现在业界都看得很清楚,本地生活有很大服务缺口,也缺乏基础设施。因此,各类资本都“猛扑”上去,各种项目布局各个垂直、细分领域,主要包括本地生鲜、洗衣、维修、跑腿业务等。
曹磊认为,从资源上说,未来企业在进行“渠道下沉”过程中,最重要的就是展开线下资源争夺。所以,未来谁掌握了最大化资源,谁就有可能进行大规模运营。
章先生对中国经济导报记者表示,他曾经做过几个月的本地生活服务调研,如果要想真正达到商家对用户的完全掌控,并最终实现“闭环模式”,就要持续注重建设有大数据功能支撑的全新外卖平台。无论是服务体验还是配送时效,真正在背后支撑的都是大数据,也就是业界所说的“后台算法”。大数据、“后台算法”可以为有技术基因和优势的外卖平台提供营销支撑。
“从2014年的‘泡沫’,到2015年的‘悲观’,这是一个回归理性的过程。如果今天是‘冬天’,那么,熬过这段时间,没有被‘冻死’的公司,还是有机会的。”有投资界业内人士表示。
“烧钱抢市场”模式注定成为历史。部分声称放弃了“烧钱”模式的O2O企业,正在探索毛利润更高的高端定制市场。然而,外送、出行等市场却仍旧依靠补贴生存。究竟哪些模式会使O2O行业持续健康发展,仍有待时间验证。
注:图文转载于亿邦动力网。

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