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【移动点单】使用操作

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发表于 2022-7-8 12:18:37 | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 叶良辰 于 2022-7-14 16:08 编辑

请先在零度后台设置好微信、支付宝、银联POS付款币种。
一、 登录模式(模式可在乐点平台-移动点单-其他设置更改)
1、先登录模式 - 需要先输入工号才能操作,工号与手持端捆绑,如需切换账号,点击乐点卡通头像。适合一人一机使用
2、后登录模式 - 手持端不做工号捆绑,下单时输入工号密码确认,适合一机多人使用。

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二、 开台(开台按钮在乐点后台有做开关,可隐藏)
点击包厢,弹出当台操作页面,点击开台,选择开台模式。(开台模式可在零度后台管理去隐藏)
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三、 进入点单
选择需下单的物品,套餐有可选性质的物品则会自己弹框,根据客人喜好选择。
左下角LOGO可以选择要求及增减。要求可以手动输入。
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选好商品后,选择下单模式
后结:商品下单,出品部出单,最后结账。
先结:支付后才下单,出品部出单。
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支付时选择扫码模式
扫客户二维码:需要客人出示对应的付款码,如微信付款码、支付宝付款码、会员卡付款码。
客户扫二维码:直接生成收款码,客人选择微信扫一扫,支付宝扫一扫。如有会员卡绑定在微信、或支付宝上,可选择会员卡支付。
多种支付方式:支持微信、支付宝、会员卡混合支付。
手机授权支付:通过输入办卡手机号码,凭短信验证码扣款。(可关闭验证码)或通过有绑定会员卡的微信、支付宝的扫一扫授权会员扣款。
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多种支付方式流程
点击添加支付,输入第一个币种的金额,选择扫客户二维码(如遇摄像头黑屏,是因为app程序相机权限未开启,通过手机设置,找到程序打开权限即可)、或客户扫二维码,添加支付,客人支付后即可操作第二个付款方式的收款流程。如果操作失误,可返回退款。无误的情况下,切记一定要点合计支付,流程方能走完,否则会出现扣款后,前台还是未收款状态。
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四、 查看账单(后结的房台可通过查看账单的"去结算"买单。可选择部分商品买单)
会员:集合打折、充值、办卡功能。详情看第九条
加单:继续点单
退单:未买单的物品可操作退单,已买单需前台取消付款在操作
附加费:收取其他费用,详情看第十五条
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五、 预订:操作预订,查看预订,修改预订
订房经理需要在:乐点平台-移动点单-提成功能-提成分组配置里,设置可预定组别。
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六、 签送:获取的是零度后台管理-经理签送权限。(先登录模式的自动获取当前工号签送权限;后登录模式需要登录工号才能进入签送界面。)
点击签送-进入可签送物品菜单-选择好物品确认签送即可。
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七、 存取酒:需要在乐点平台-存酒功能里面,设置好存酒规则。
1 代办存酒
选择代办,输入存酒客户的手机号码;如客户醉酒念不清号码的情况下,可以使用扫码授权功能,使用微信扫一扫自动识别办卡手机号码。

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选择要存入的酒水;已开封酒水需目测按0.1-0.9填写。(先登录模式以当前工号进行确认存酒;后登陆模式则需要输入存酒人工号。)
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服务员确认之后,需要把酒水拿到吧台、或存酒房,打开存酒系统-线上订单系统,酒水数量、品名核对无误的情况下,点击确认,即整个存酒流程完成。如存酒数量、品名不符,则需要点击作废,然后再根据订单上的手机号码,进行线下的存酒操作。

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2 自助存酒

选择自助存酒时,需要先让客人出示存酒码。移动端再扫客人的存酒码进行操作,同上述流程一致。(存酒码:客人通过微信扫一扫,扫房台二维码,选择存酒码)
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3 取酒
输入存酒时的手机号码,获取客人短信验证码;或通过授权码,由客人扫码进行授权取酒。

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八、 房台操作(转台、并台、搭台、清台、修改人数)权限由零度后台人员管理内权限把控。
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九、 会员专区(办卡、打折、充值)
1. 办卡
①. 代办会员卡:

输入客人手机号码、姓名、性别;也可以通过客人扫描授权码获取手机号码。选择需要的办卡类型、充值方案,【纯办卡、充值送卡】;在选择扫码方式支付。
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②.  自助办卡:(仅限微信扫一扫)
客人扫自助办卡二维码,公众号弹出办卡链接,点击链接选择办卡或充值,支付之后可填写个人信息。
也可以通过此处操作绑卡,把实体卡转换为电子卡

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2. 打折
(通过已绑定会员卡的微信、支付宝端扫码后授权;或输入会员卡号;也可以通过输入办卡手机号码)

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3. 充值
(输入手机号码或授权码进行充值)短信验证码可通过乐点后台设置关闭。(贵宾邀请码处可填上充值提成人工号)

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十、 会员喜好
根据当台关联的会员显示喜好。喜好内容在零度会员系统资料内填写。
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十一、 特权使用(线上)
特权使用是指通过会员卡活动所赠送的物品存放处,可以理解为会员卡内物品。
通过办卡手机号码,或者已绑定会员卡的微信、支付宝端扫码进入。

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十二、 锁定:(维修、待客、清洁、锁定)
权限由零度后台控制。
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十三、 套餐预售
详情点击此处了解套餐预售。

十四、 推广查询:
客人通过扫描推广码进行的充值跟办卡,对应的办卡,充值提成都与这个推广码上的员工绑定。
输入工号进入个人推广页面,可生成个人推广码、及查询个人提成业绩。
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十五、 附加费:
指客人给予的服务费、小费等。乐点平台-数据概览-附加费-查询,零度报表不统计。
通过输入客人打赏的金额,填写备注信息。点击确定后付款。
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十六、 设备ID:用于查看手机端的设备号、加密狗,方便维护。
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