【移动点单】使用操作

叶良辰

请先在零度后台设置好微信、支付宝、银联POS付款币种。
一、　登录模式（模式可在乐点平台-移动点单-其他设置更改）
1、先登录模式 - 需要先输入工号才能操作，工号与手持端捆绑，如需切换账号，点击乐点卡通头像。适合一人一机使用
2、后登录模式 - 手持端不做工号捆绑，下单时输入工号密码确认，适合一机多人使用。


二、　开台（开台按钮在乐点后台有做开关，可隐藏）
点击包厢，弹出当台操作页面，点击开台，选择开台模式。（开台模式可在零度后台管理去隐藏）


三、　进入点单
选择需下单的物品，套餐有可选性质的物品则会自己弹框，根据客人喜好选择。
左下角LOGO可以选择要求及增减。要求可以手动输入。




选好商品后，选择下单模式
后结：商品下单，出品部出单，最后结账。
先结：支付后才下单，出品部出单。


支付时选择扫码模式
扫客户二维码：需要客人出示对应的付款码，如微信付款码、支付宝付款码、会员卡付款码。
客户扫二维码：直接生成收款码，客人选择微信扫一扫，支付宝扫一扫。如有会员卡绑定在微信、或支付宝上，可选择会员卡支付。
多种支付方式：支持微信、支付宝、会员卡混合支付。
手机授权支付：通过输入办卡手机号码，凭短信验证码扣款。（可关闭验证码）或通过有绑定会员卡的微信、支付宝的扫一扫授权会员扣款。


多种支付方式流程
点击添加支付，输入第一个币种的金额，选择扫客户二维码（如遇摄像头黑屏，是因为app程序相机权限未开启，通过手机设置，找到程序打开权限即可）、或客户扫二维码，添加支付，客人支付后即可操作第二个付款方式的收款流程。如果操作失误，可返回退款。无误的情况下，切记一定要点合计支付，流程方能走完，否则会出现扣款后，前台还是未收款状态。




四、　查看账单（后结的房台可通过查看账单的"去结算"买单。可选择部分商品买单）
会员：集合打折、充值、办卡功能。详情看第九条
加单：继续点单
退单：未买单的物品可操作退单，已买单需前台取消付款在操作
附加费：收取其他费用，详情看第十五条


五、　预订：操作预订，查看预订，修改预订
订房经理需要在：乐点平台-移动点单-提成功能-提成分组配置里，设置可预定组别。


六、　签送：获取的是零度后台管理-经理签送权限。（先登录模式的自动获取当前工号签送权限；后登录模式需要登录工号才能进入签送界面。）
点击签送-进入可签送物品菜单-选择好物品确认签送即可。


七、　存取酒：需要在乐点平台-存酒功能里面，设置好存酒规则。
1　代办存酒
选择代办，输入存酒客户的手机号码；如客户醉酒念不清号码的情况下，可以使用扫码授权功能，使用微信扫一扫自动识别办卡手机号码。


选择要存入的酒水；已开封酒水需目测按0.1-0.9填写。（先登录模式以当前工号进行确认存酒；后登陆模式则需要输入存酒人工号。）


服务员确认之后，需要把酒水拿到吧台、或存酒房，打开存酒系统-线上订单系统，酒水数量、品名核对无误的情况下，点击确认，即整个存酒流程完成。如存酒数量、品名不符，则需要点击作废，然后再根据订单上的手机号码，进行线下的存酒操作。


2　自助存酒

选择自助存酒时，需要先让客人出示存酒码。移动端再扫客人的存酒码进行操作，同上述流程一致。（存酒码：客人通过微信扫一扫，扫房台二维码，选择存酒码）


3　取酒
输入存酒时的手机号码，获取客人短信验证码；或通过授权码，由客人扫码进行授权取酒。


八、　房台操作（转台、并台、搭台、清台、修改人数）权限由零度后台人员管理内权限把控。



九、　会员专区（办卡、打折、充值）
1. 办卡
①. 代办会员卡：
输入客人手机号码、姓名、性别；也可以通过客人扫描授权码获取手机号码。选择需要的办卡类型、充值方案，【纯办卡、充值送卡】；在选择扫码方式支付。


②.  自助办卡：（仅限微信扫一扫）
客人扫自助办卡二维码，公众号弹出办卡链接，点击链接选择办卡或充值，支付之后可填写个人信息。
也可以通过此处操作绑卡，把实体卡转换为电子卡


2. 打折
（通过已绑定会员卡的微信、支付宝端扫码后授权；或输入会员卡号；也可以通过输入办卡手机号码）


3. 充值
（输入手机号码或授权码进行充值）短信验证码可通过乐点后台设置关闭。（贵宾邀请码处可填上充值提成人工号）


十、　会员喜好
根据当台关联的会员显示喜好。喜好内容在零度会员系统资料内填写。



十一、　特权使用（线上）
特权使用是指通过会员卡活动所赠送的物品存放处，可以理解为会员卡内物品。
通过办卡手机号码，或者已绑定会员卡的微信、支付宝端扫码进入。


十二、　锁定：(维修、待客、清洁、锁定)
权限由零度后台控制。



十三、　套餐预售
详情点击此处了解套餐预售。

十四、　推广查询：
客人通过扫描推广码进行的充值跟办卡，对应的办卡，充值提成都与这个推广码上的员工绑定。
输入工号进入个人推广页面，可生成个人推广码、及查询个人提成业绩。


十五、　附加费：
指客人给予的服务费、小费等。乐点平台-数据概览-附加费-查询，零度报表不统计。
通过输入客人打赏的金额，填写备注信息。点击确定后付款。


十六、　设备ID：用于查看手机端的设备号、加密狗，方便维护。