乍暖还寒大庆O2O市场冰火两重天 线下能力是突围关键

小乐

我市的O2O市场发展很快，但无论是外来的“强龙”，还是占据主场之利的“地头蛇”，大多都没能实现最初的战略预期：有的还没大展拳脚，就已死掉；有的举步维艰；有的进退维谷；有的满怀激情，却一再踏向前辈踩过的“坑”……　　大庆O2O如何走出“倒春寒”
　　尽管205年国内O2O市场上一片尸骸，2016年却仍被很多人认为是O2O爆发之年。卷土重来，本应是O2O“第二季”的主旋律。
　　而在我市，O2O也日渐深入市民生活，并不断丰富。但无论是外来的“强龙”，还是占据主场之利的“地头蛇”，都没能实现最初的战略预期。有的还没大展拳脚，就已经死掉；有的举步维艰；有的进退维谷；有的满怀激情，却一再踏向前辈踩过的“坑”……
　　未来移动互联网的最大机会，就是O2O领域，可挖掘的商业机会很多。很多人都在盯着这块大蛋糕，但究竟怎么能切到属于自己的那一份，可谓仁者见仁智者见智。
　　回到O2O的本质上，O2O创业公司要想成功，核心在于如何找到所切入产业的本质和用户的痛点，建立健康的市场生态，这是无法绕过去的问题。
　　直击：乍暖还寒时候，O2O市场冰火两重天
　　就在大庆O2O任意洗创办人张扬准备扩大经营，四处寻找合伙人的时候，他原本的合伙人却提出了撤出。张扬的计划一下被打乱了，创业公司本来人手和资金就紧缺，合伙人的撤出无疑是雪上加霜。
　　但张扬总算是把洗衣工厂的租金交上了，虽然暂时停止受理业务，会损失一些粘性用户，但也是没办法的事。他目前最重要的是找到新的合伙人，重新把业务开展起来，把人马招进来，然后通过消费众筹和股权众筹双管齐下，把辐射半径扩大，把市场从西城做到东城。
　　张扬并没有丧失信心，他相信自己流程全透明的O2O洗衣模式，一定能在大庆站住脚，甚至可以复制到很多区域。因为，他看到那些跟在他后面东施效颦的O2O洗衣，已经在价格战中承受不住资金链断裂和用户粘性不强的压力，接连倒闭了两家。
　　“那两家是在我之后创办的，但都只活了几个月。”张扬告诉记者，他们压根就没有吃透O2O的本质，一切流程设计和模式，都是暗地里到任意洗偷学的，却在运营中，没有以用户需求为核心，专注于价格战，倒闭是迟早的事。
　　做O2O同城快递的廖磊对张扬的困境感同身受，廖磊的业务发展很快，每月以50%的速度增长，但限于商业模式还不是很清晰，虽然已经引起天使投资人的关注，却未能达成融资。
　　而大庆最早试水生鲜O2O，已经“踩过无数个坑”的李江，这大半年利用微信端，尝试整合果蔬供应链，解决供需两端的信息不对称，却慢慢尝到了甜头。
　　“说O2O是个伪命题也不对，但要说O2O一定是商业业态的最终形式，也过于武断。”李江说，很多人都看到生鲜O2O是个蓝海，一窝蜂地进入，现在已经做成了红海，甚至死海。
　　“不要说大庆了，现在国内生鲜O2O，就没有几个能活久的。”李江说，“O2O的坑太多，在大家没有踩遍之前，还会有一批一批的创业公司掉进去。”
　　“像京东、阿里他们也在做O2O，品牌是他们的优势，但是也会在地推上遇到难题，所以我们也会看到一些地方体验馆开得不温不火。”张扬说，2016年本是O2O卷土重来的一年，很多互联网巨头将进军区域市场，但现在看来，地推就是他们的一个瓶颈。
　　所以我们会看到有一些大企业的地方体验馆开业几个月了，仍然门庭冷落。日均客流仅十余人，工作人员也说不清是哪里出了问题。
　　目前，在垂直领域做得风生水起的就是五个富二代的“国王的麻小”，已经吸引多个地市的加盟商纷至沓来。
　　O2O平台中，黑龙江蚁淘的崔传海看上去是比较滋润的，他的“蚁淘社区”不但在大庆市场推广，而且进驻了安达和北安两地市场。
　　虽然黑蚂蚁的公众号在2015年8月就停止更新了，但据其负责人邓玉杰声称，黑蚂蚁已经开了9家线下连锁店，并在哈尔滨南岗区成立了总公司，目标自然是全省的市场。
　　“社区O2O其实体量很大，但不知为什么，在大庆很难推行。”大庆电子商务协会秘书长、黑糯米技术总监李旭峰倍感无奈地说，“目前最火的，还是那些团购网，吃喝玩乐集于一个平台，但在用户体验方面，总是存在很多不足。如果本地社区O2O做起来，或者垂直O2O做好了，不是不能虎口夺食。”
　　症结：线下能力才是关键，地推不力，模式就是空谈
　　李江分析过目前的大庆商业实体转型O2O现状，尤其是生鲜类B端，很少有真正吃透O2O这个概念的。很多实体，以为建个公众号，或开通第三方支付，就算是从线上到线下了。
　　“其实，多数都是简单地触网，根本没用互联网思维，更没有用户思维。”李江说，O2O的运营模式，线下能力才是最关键的。品鲜网只有一个公众号，虽然产品品质不错，但物流成本是其死穴。
　　在用户普遍接受了互联网的基础教育后，对用户体验，也就是对产品的要求也在变得越来越高，这是推动互联网发展的很重要的力量。
　　“用户可不是任人宰割的角色，他的选择性会越来越多。”李江说，讲一个好故事就能赚钱的时期已经成为过去。
　　“国内这些著名的电商，线上应该问题不大，关键是线下体验，可能给大庆市民的感觉并不是很好，当然，这也取决于地推团队的能力。”张扬分析说，巨头们的模式不一定不对，但在与本地用户需求对接方面，也存在一个因地制宜的问题，如果想当然，就容易水土不服。
　　社区O2O最大的市场意义在于提供了巨头们难以渗入的市场机遇，线下的服务部分才是关键，也是BAT、京东、58等巨头无法触及的地方。所以，要做社区O2O就一定要深入到线下，而深入到线下就难以绕开物业，无法绕开物业就需要第一步解决物业管理效率提升、降低成本的问题，实现物业面临的互联网转型，否则难于从物业公司切入。
　　李旭峰毫不客气地指出，现在很多创业企业都是在胡搞。前年，高新区召集电商企业开电商大会，李旭峰在会上提出要发展社群经济，抓住区域内O2O市场机会，随后一些企业就开始做。
　　李旭峰认为，很多本土O2O电商，都还是传统的思维，简单加上互联网而已，本身并没有融入互联网基因，更没有以用户需求为核心的互联网思维。
　　按曹洪彬和李旭峰的说法，黑糯米的商业模式肯定是没问题的，自己孩子当然是最好的，而且在地推方面，在用户思维方面，黑糯米也都具备。目前正要与祥阁社区合作，建立样板社区，学伟地产、承宁地产也都先后表示合作意向。有家地产商业已提出了注资2000万的意愿。
　　李旭峰表示，“幸福云”智慧社区的样板正式启动后，就将转战外埠市场。
　　而已经观望了社区O2O市场一年多的王铁岩，是这个领域的生力军。他认为有的O2O，仍未脱离网络商城的形式。而他要推出的大家社区，是北京慧聪科技开发的一款APP，他是大庆地区总代理，但可以完全掌握后台运营，数据都掌握在自己手里。
　　他提出的理念是，要建立一个线上线下融合的人文社区。社区业主通过这个平台，不仅能获取消费信息和标准的生活服务，还可以通过社区论坛，根据兴趣自行成立不同的群组和“部落”。

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