亲加互动视频直播引领游戏、O2O场景新体验

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亲加通讯云充分发挥其深厚技术优势，从产业链上游切入。与中国移动、中国联通等运营商、移动应用大型平台、游戏大型开发商长期保持深度合作，为其提供IM和语音的服务。
        　　企业级通讯云服务属于网络应用层，相比较国内网络基础层提供IaaS服务的市场成熟度而言，尚处于上升的发展阶段。国内从事企业级通讯云的几家代表性厂商，由于各自技术背景不同，发展的方向也不尽相同。

        　　亲加通讯云充分发挥其深厚技术优势，从产业链上游切入。与中国移动、中国联通等运营商、移动应用大型平台、游戏大型开发商长期保持深度合作，为其提供IM和语音的服务。在此基础上，随着技术条件和行业形势的不断成熟，亲加通讯云形成了独有的PaaS+SaaS一体化服务模式。
        　　亲加通讯云CEO须则中近日在接受创业邦采访时，就亲加互动视频直播在游戏、应用场景中的应用进行了深入独到的分析。
        　　创业邦：亲加和游戏行业结合的过程是怎么样的？之后合作方式会出现哪些变化？
        　　须泽中：因为手机上文字输入体验和PC端相差甚远，即时通讯和实时语音是必然痛点。反观PC 端，游戏语音模式已经成熟了。很多人玩魔兽的时候会开着YY或者QQ。手机上来回切换太麻烦，最合理的方案是将语音功能植入APP之中，这是我们最早先时候的考虑。到了13-14年，这方面需求量增大，那些大型分发平台也在考虑做语音功能。原因在于，起初平台只是给游戏方提供用户体系和支付体系的SDK，可是他们开始考虑如何将用户留存在自身平台，引入社交功能可以让游戏用户转化为固定的平台用户。另一方面，当某一款游戏发生问题时，用户希望可以找到投诉的地方，这时他们需要和平台运营方沟通。
        　　亲加与游戏业的结合，正是出于游戏和平台两方面的发展。很多手游制作人在早期就看到了社交对于手游的意义。当APP 中使用的公司越来越多，即时通讯就成为了刚性需求，平台方的合作也就水到渠成了。现在技术水平日趋成熟，很多游戏厂商会主动希望我们提供交互视频的服务。先前直播的方式是将游戏主播妹子的画面植入到游戏中，有些CP 就会很排斥这种形式，因为这样会占用用户玩游戏的时间，分散了玩家的注意力。我认为最好的直播互动是需要和游戏产生紧密关联的，能够推广游戏道具、礼包，分享一些精彩的对战画面，使更多的CP可以接受这种服务。亲加云通讯加入了由魔方网组建的MISA联盟，和阿里云发起的游戏生态联盟，个人认为云通讯技术和游戏的结合会越来越紧密。

        　　创业邦：如今互动视频直播的主要应用群体是哪些？能否列举一个垂直O2O 或互联网+的典型应用场景？
        　　须泽中：游戏、在线教育、互联网金融、远程医疗是主要受众群体，但目前来看整个应用群体越来越广。最主要的原因是技术成熟了。比如电商，他们会希望用直播互动来作为新的营销手段。类似跨境电商，消费者希望看到产品在远端的真实情况，比图片更据说服力。亲加向某款跨境购物的电商提供了聊天室功能，这是电商和视频直播结合的典型案例。数据显示，在视频直播时间段内，聊天室的下单率很高，是非直播时段的几倍，形成用户购买高峰，后续将进一步细化运营。个人认为，视频直播和在线交互这种结合在2015 下半年度成为趋势。亲加之前一直在做游戏直播，游戏的互动需求比电商和金融早很多，所以更早地注意到这个趋势。
        　　创业邦：传统行业采用第三方SaaS服务是一个过渡性方案吗？亲加进行不同企业定制化时是否会有资源调配的问题
        　　须泽中：如果SaaS 服务越做越标准，那么这种合作将是长期的，前提是服务本身是企业的需求点。关于定制，凡是做SaaS 的企业都会遇到这个问题。传统行业的需求是一个逐步升级的过程。一个标准的模式不可能满足逐渐变化的需求。但亲加希望可以从不断服务客户的过程中，逐渐形成某个垂直行业的统一化标准，减少定制。
        　　亲加通讯云CEO须则中表示：亲加互动视频直播技术产品可以适用于O2O，教育，金融等多种应用。但未来将会是精细化和垂直发展的方向，以后将会有互动视频教育、互动视频金融、互动视频医疗多项业务。当然亲加仍然会在游戏行业，包括运营商，游戏CP 的服务中保持自己服务的特点。
        　　未来几年，越来越多的公司会将类似通讯云等APP 辅助功能模块交给第三方开发者，一方面节省自己开发成本，另一方面，技术角度来说专业的第三方公司完成的质量反而更好。而亲加，擅长的就是通讯云。