原来新零售，就是“新”零售啊

小乐

上次聊到了做生意的一些“坑”，也就是我一个做实体生意的朋友所遇到的困难。

开始他因为种种原因，生意越来越不好做。但我们沟通过几次以后，现在就变得顺利多了。到底怎么做的呢？其实就用了新零售的一些想法。

提到新零售呢，有的人叫好，有的人叫衰。有人说好，就一定会有人说不好。这就是有阴，必有阳。有阳光的地方，就会有影子。其实我们没有必要排斥任何想法，提取对自己有利的就行了。下面给大家讲讲，我这个朋友到底怎么调整的。

上次提到了他的五个问题，1.老办法，已经行不通了。2.忽略消费者需求。3.缺乏数据思维。4.缺乏促销手段。5.错误的复盘总结。上次详细讲了，这次不再展开。

有些朋友可能也会遇到类似的问题，但有的人会展开行动，有的人却只会等。我们沟通过后呢，发现必须要调整，原因有4点：

1.线上的渠道费用过于高，效果也不理想。

作为一个十几年互联网从业人员，我深知互联网的核心利润基本全在广告。不管是BAT哪一家，都是如此。但效果，就不一定会很好。为什么还有很多人做？因为很多老板不想“等死”。

获客成本的增强，砸钱越来越多，风险也越来越大，最好避开风险。

2.消费者对产品的体验，有更高要求。

很多传统行业，在“+互联网”的过程中，融入都不好。原因是线上无法更好的产生感官效果，或者说只有视觉。但很多商品需要触觉，味觉，等等。

如果大力度投入线上，带来的目标客户也不会太精准。

3.消费者的品牌意识，逐渐增强。

消费者认的品牌，往往是经常看得到的，耳濡目染的。说直白点，就是钱砸出来的。电视广告，网络广告，墙体广告，等等。

就算个人再有钱，也不敢拿出真金白银去砸，毕竟钱也不是风刮来的。又不能不建立品牌意识，所以只能另辟新径。

4.给客户一个舒适感。

很多人认为门店只有高端、中端、低端之分。也就是要把装修搞到一个什么程度，花费多少钱。其实门店需要风格和自己的产品是搭配的，还需要符合用户习惯。高端和时尚，很多时候解决不了问题。

说直白点，就是需要舒适感，给客户一个购买的冲动。

综合以上四点原因，我们决定调整模式。采用新零售的一些想法，采取了下面四项转变。

1.市场成本重构。

以往“跟风”，投入了很多线上广告，公众号广告等等，效果甚微。虽然把钱给到了“中间人”，但并没有让客户体验更好，客户也没有忠诚度可言，所以必须调整。

2.营销方式调整。

以往的方式，希望通过视觉，或者广告的形式，让用户认可，但往往事与愿违。要让客户认可，就需要合理的营销方式。这个需要归零心态的市场分析，重新定位目标客户，重新制定营销方案。

3.渠道成本重构。

以前都是三级经销商，层层加价，就让费用变高了。如果想建立好品牌，可以重新找源头，并改变中间的包装上市环节。每个产品情况不同，这里不深入说。

4.店面成本重构。

以往店面，都会选择闹市，选“旺铺”。但其实不同的产品，应该有不同的策略。也就是要重新定位目标客户，跟随者目标客户。比如应该选在星巴克旁边，还是麦当劳附近，还是小超市旁边。总之，要根据你的产品，你的用户，市场分析后得出结论，不能凭感觉。

一些的调整后，最后情况也必然好转。当然不是知道这几个概念，就可以简单做到。我们做了很多数据，做了很多分析，做了很多沟通，做了很多执行方案，最终才扭亏为盈。

其实以上的四点思维，都是来自新零售。新零售绝不是概念和空谈，是有很多技术、工具、方案、想法，等等。
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