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新零售——一场效率战争

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发表于 2020-8-3 17:33:02 | 显示全部楼层 | 阅读模式
过去,对于传统零售商来说,竞争对手主要是周围3公里的店铺,只要在这个范围保住优势就能很好地存活。但是电商的业务是面向全国市场,已经超越时间和空间的限制直接变成传统零售商的最大竞争对手。

传统零售商如果再遵循着以前的方式,而不跟随着时代而变化的话,那么其后果就可想而知。

比如说,销售人员在外出差或是家人出去旅游,来到一个陌生的地方。如果临时需要某样东西,却对周围路况不熟悉,或是不方便出去买东西。因为受到这种即时性的消费需求,商家可以通过算法和大数据平台,线上精确匹配客户的商品信息。在短时间内,像送外卖一样快速准确地将商品送到消费者的手中。这其中不仅体现出全新科技所带来的消费新体验,也给商家提供用户的消费数据反馈。通过分析其中的数据流量,商家可以不断完善自己的营销模式,以此达到商业利益的最大化。

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新零售更是一场效率战争

新零售本质上就是用一切手段全方位无死角地提高效率,也就是说,新零售就是一场新的效率战争。从互联网、大数据到人工智能,从线上电商到线下实体店等将会被全面动员、融合,打一场效率战争。

新零售会逐渐发展得像外卖一样不可或缺。因为现在很多即时性需求是因为路程太远,缺乏获取心仪商品的途径或者马上需要,但其实这还不构成一种消费习惯。当这个习惯形成,成为人们现下生活的一部分后,那一定能形成商业闭环。

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从消费者的角度出发,网上购物选择性多,但发货到消费者手中也需要2~3天的时间。有的时候,消费者买到不合适的商品,它还涉及到退换货等事宜,这需要下单重新去购买。一来一回的时间消耗导致顾客极其糟糕的消费体验,如果能够提供一种高效的购物模式,必将受到消费者的追捧。

在中国有着庞大的消费市场,就看谁能把握广大消费者的心理,推出更优质的产品,提供更多种的商品选择,降低中间环节的成本,提高商品到家的物流速度。在电商出现之前,消费者受制于物理上的空间限制,接触到的只是日常行动范围内的商品或是由于接触到商品的品种不多等原因,消费者的购买欲望并不强烈。可是在新闻上经常出现,游客去海外代购商品,把商品卖断货的情况。消费者其实并不缺少消费需求,只是缺少合适的消费渠道和真正优质的商品。新零售的出现,打破了空间上的壁垒,让商品变得唾手可及,从而加快了商品的消耗速度。这种消费模式必将带来一种新的风潮。
(此文章来源于网络)

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