今年受疫情影响,大部分的实体店生意惨淡。
实体店的人流变少,而且成本也变高,运营实体店的商家压力日益递增。不少商家纷纷考虑转型新零售。
说起新零售,可能还有一些人不了解,下面赤焰信息给大家讲解一下是新零售的概念。
什么是新零售 首先,我们应该知道,现在处于互联网时代。
新零售可以说是随着时代的发展而诞生的一种新的零售方式。它依靠强大的互联网后端,并充分利用大数据和AI等新技术来深度整合线下和线上销售 ,实现零售业的完美升级。
新零售的优势 既然新零售运用了互联网技术,那么它的优势体现在哪呢?
1、推广容易 由于互联网有着高效率的传播优点,因此新零售便于进行推广。
以前的实体店进行推广,无法就是在街边、马路边分发传单,以此来提高门店的曝光度。
但是做了新零售之后,可以借助互联网的资源,在各大平台上进行推广,可以是在公众号、朋友圈、也可以是微博等等,都能有效提高门店的曝光,推广也变得更加容易。
2、运营容易 对于之前的传统门店,应该说运营起来会比较复杂,因为顾客都是随机的,每个人的需求都不同。
如果店里人员较少,当客流量大的时候,可能人手就不足,运营起来也比较困难。
但是新零售恰恰相反,可以先将顾客拉进群中,在社群中满足顾客的需求,他们需要什么货,全部都一清二楚,店员可以少忙碌点,运营起来也更加容易。
3、销售容易 商家不仅可以利用互联网的资源进行推广,同时也可以利用互联网进行销售。
现在最热门的应该就是社交电商,通过社交温度来对 用户进行销售。
只要商家跟用户建立起信任关系,就能很轻松地完成销售,销售变得更加容易了。
而且还可以在互联网上开放各种营销活动,增加用户的积极性,提高门店的曝光度和实体销量。
实体店如何转型 问题来了,实体店应该如何转型新零售呢?
1、了解顾客需求 既然实体店选择转型新零售,那运营思路就会有所改变。
之前开实体店根本不用担心,主要地理位置好,就不怕没有人流量。
但是新零售不同,需要花时间去了解顾客的需求,尽量去满足顾客的喜好。顾客喜欢什么,我们就卖什么。
2、跟顾客成为“朋友” 一般情况下,都会对顾客拉入社群,进行统一管理。
日常中多跟顾客唠唠嗑,以朋友的身份跟他们聊天,认真聆听他们的需求,在适当的时候可以给他们推荐一些合适的产品,这种营销方法靠的就是信任的关系。 商家们,可以借用专业的工具,对社群的成员进行管理,同时采集他们的一些需求,来制定相关的营销方案。
3、合理做出营销活动 当然,作为新零售,需要多开动创意,才能打动消费者。其实商家们可以借用专业的工具,开启各种火爆的营销活动,为门店赢得更多的营销额。 (文章来源于网络)
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