智慧零售和新零售的区别 2020年新零售行业市场现状及发展...

小乐

电子商务平台消失是指，现有的电商平台分散，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。个人、企业以互联网为依托，新零售通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以电子商务平台消失是指，现有的电商平台分散，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。个人、企业以互联网为依托，新零售通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

第一、新零售推动门店体验再升级。线上品牌会逐渐布局线下渠道，使得线上与线下渠道有机融合，形成全渠道资源共享。数字世界和物理世界融为同一个世界，将成为新零售行业发展的新方向。

第二、新零售服务商将大量涌现。随着市场重心从制造商转向零售商，再到消费者，谁接近消费者谁就是赢家。

第三、数字化将向产业上游渗透。数字化进一步从消费者向零售商，最后向上游品牌制造商迁移，也就是我们常说的零售业互联网化进一步转向工业互联网化。工业互联网化不再是中国制造、美国制造，而是互联网制造。这个制造是基于新商业基础设施和消费者需求，将重新定义制造业。

新零售是什么模式

“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。

新零售模式即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

智慧零售和新零售的区别

“智慧零售”是张近东在18年两会上提出的概念--未来零售是智慧零售，智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

新零售是2016年10月的阿里云栖大会上，马云第一次提出来的。核心含义是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

从概念可以看出，零售的进化史，无论新零售还是智慧零售，都是运用互联网、大数据等技术，去感知用户的消费习惯，从而为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

新零售的创新点

电子商务以其成本效率高、产品种类多迅速挤占了实体店铺的市场份额，但也由于缺乏实体体验以及不能完全符合顾客所需遇到“瓶颈”，于是“新零售”业态开始产生并发展壮大。“新零售”的内涵主要表现为以下四个方面:

1、线上与线下完全融合

线上与线下互补协同，线下更突出体验，线上则继续发挥互联网4A的优势。消费者可通过线下获得对产品的直接体验，并根据需要选择实体店直接购买或者线上下单。

2、线下智能化

通过引入机器学习、计算机视觉、传感器技术、人工智能等多个领域的前沿技术，线下终端将更智能化地处理业务，包括与线上联动、商品展示、选择购买、支付结算以及打包货运等，消费者在线下能够获得更加便捷、体贴、愉悦的体验。同时线下实体店也成为客户信息的采集终端，获悉客户的一手特征和偏好数据。

3、个性化、定制化的商业模式

经过线上和线下数据采集，通过大数据技术处理后，可以及时捕捉更新大众客户的整体偏好，以及重点客户的个性偏好，从而更加敏捷地根据客户所需进行定制化生产，减少生产与客户需求不匹配而产生的损耗。

4、智能化、一体化的“新物流”

新物流系统结合消费者需求信息的大数据，对仓储和实体店资源进行科学系统的配置。当线上订单和线下实体店购买不再产生明显的时间差异时，线上与线下将不再存在显着的区隔。新物流系统结合C2B的商业模式，实现配送快捷且库存量极少的效果。

根据中研普华研究报告《2020-2025年中国新零售行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》统计分析显示:

2020年新零售行业发展前景规模分析

新零售模式即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

在中国新零售发展的过程中，同样也面临着外商的严重挑战。这些外资零售企业以其超前的经营理念，极大的规模，价廉物美的商品，规范周到的服务，特殊的营销手段，向中国零售业发起了强大的冲击。

零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、资源垄断、低回报、难扩张等难题。并且零售企业的回报率越来越低，成本却越来越高，因此很难扩张。除了以上困难与压力，未来的五到十年，零售业将迎来门店、物业租赁大批到期，续租成本上涨，租金甚至将达到30%-50%的增长速度。零售行业将迎来竞争最为激烈的十年，行业的未来充满了变数。当然，有挑战也就有机遇，中国零售业2012年也面临着很多的发展机遇。除了宏观零售环境带来的机遇外，中国零售企业在未来的发展趋势中也将发掘很多机遇。产业之间的区分越来越模糊，产业链之间合并现象众多，产业链不断上移，从而形成一个大产业链格局。因此，零售企业的跨界多元化产业链发展成为了趋势，这种发展趋势本身就是机遇。

图表:2015-2020年全球零售行业规模(万亿美元)

资料来源:中研普华产业研究院

新零售市场前景如何?

把零售业态大致分为两类，一类是自营型零售，比如各类专业店、超市;还有一类是零售的基础设施型业态，比如Shopping Mall、联营的百货。

比如Shopping Mall在日本不被看做一种零售业态，这其实是一个商业的基础设施，是一个多业态的集合体，一般会有一个中心店，百货或大型超市，再配以专业店、餐饮、娱乐、百货、购物中心等。而自营性的零售业态，基本逻辑是低毛利+高周转。高毛利当然很好，但是高毛利很难做到的，你凭什么比别人定的价格要高?

由于，中国零售业周转速度慢，所以普遍由供应商来提供资金，就是账期。此外，还有后台毛利等各种隐形规则。所以，我们认为未来整个零售会回归正常，这是我们基本的判断。

新零售可总结为“线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。有学者也提出新零售就是“将零售数据化”。线上用户信息能以数据化呈现，而传统线下用户数据数字化难度较大。

“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。

智慧零售有三要素:人、货、场，分别对应消费者、供应链和场景。人，就是消费者，通过对消费者大数据的整理进行精准营销。货，指的是供应链，以产品的设计、生产，到消费者的反馈为链条，以大数据、城市人口布局为基础，进行供应链的布局。场，指的是场景，千人千面的推送、线下大数据的运算等，实现场景的应用。

对于零售行业来说，“人、货、场”对应的用户资产、供应链和物流服务能力、店面网络，正是各平台的重要资产。这也自然就形成了各平台致力打通线上线下会员体系、布局线下多业态店面，以进一步推动零售场景的重塑和业态细分。

随着线上、线下消费渠道的打通，很多企业在智慧零售领域已经初现成效。智慧零售就是体验与购买的融合，线下体验，线上购买、线下拉新，线上复购等模式，得到了众多消费者的青睐。智慧零售，让消费者的购物过程更加流畅。随着科技的发展，线上线下进一步融合是智慧零售必然趋势。众多企业正是看到了智慧零售未来发展的优势，所以都加入智慧零售。

到2020年全球零售行业的规模将达27万亿美元。埃森哲预测，到2035年人工智能可以给批发零售业带来超2万亿美元的额外增长，即额外增长36%。零售商可以运用人工智能流线化管理库存，而现实技术可以帮助消费者获得更好的购物体验。零售业将会是从人工智能所带来的发展创新中受益最多的产业。

新零售即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。

（文章来源于网络）