苏宁连续4季度盈利，靠的是O2O模式精准线下布局

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10月30日晚，苏宁云商发布了2017年第三季度财报。苏宁2017年前三季度营收为1318.82亿元，同比增长26.98%。从2016年四季度开始，苏宁云商已经实现了4个季度持续盈利，苏宁“零售+物流+金融”的盈利格局已初显成效。

苏宁云商董事长张近东说：“零售市场的发展正在迎来拐点，正全面进入属于苏宁的智慧零售时代。”苏宁的智慧零售策略，重点反应是线下苏宁门店“技术+生态”的精度升级、有序布局。

从技术上，苏宁易购、苏宁广场等门店形式已全面实现了互联网化和数据化。从布局上，苏宁在全国拥有近4000家各类门店，其中主打三四线市场的农村直营店超5成。在832个国家级贫困县建设了400多家线上中华特色馆。

这种布局的策略究竟是何？一方面，与苏宁与张近东践行社会责任，“电商下乡”“精准扶贫”的目的有关。另一方面，线下门店本身是苏宁实现智慧零售的最小单元，在智慧零售输血农村的同时，也得到反哺，可以率先探索以农村为载体的市场空间和电商模式。苏宁已然“名利双收”。

门店如“穴位”：点下去，打通农村智慧零售的经脉

开业10分钟销售超过50万。开业不到10个小时，销售冲刺300万。这是扬州四望亭路2号的一家苏宁易购精选店开业当天创造的业绩，它是苏宁在全国的首家苏宁易购精选店，还是苏宁首家新型智慧零售门店的demo店。

第一家基于“零售云”平台的苏宁易购精选店，为什么选择在一个相对比较落后小县城？这恰恰是苏宁的高明之处，相比它的竞争对手们，苏宁在完成商业布局时，还坚定地承担起了企业的社会责任。

2017年11月11日，在苏州市举办首届全国新农民新技术创业创新博览会上，张近东阐释了智慧零售下乡的价值，并提出了为了农村流通现代化已经落地的“四大举措”。

其中头两条举措，实际上就点出了苏宁线上线下结合的模式，在农村发展的“血脉”所通。一条是信息的通路，“智慧零售畅通渠道”。一条是货物的通路，“智慧物流盘活商品。”

目前，苏宁已建设2100多家线上线下融合的直营店。一间直营店，就是一处能做“双向通道”的“穴位”。对于农村市场，直营店是开阔的消费窗口。苏宁电商的传统特征是线上线下信息一体化、价格统一化。对于三四线城市的潜在消费群体而言，增加了他们的消费自信，可以把挖掘出电商消费的新人群。

同时直营店这个节点，既能够吸收本地流量，又为外来流量，如游客，创造除了一个可以迅速抓取本地特色精品的平台。线上线下的信息联动，苏宁的316家线上的中华地方特色馆提供了超过20万种的农产品，销售额已达60亿元。

另一条血脉，是物流。苏宁易购门店，不仅是配送点，在农村还是农产品的集合地、中转站。苏宁目前甚至在尝试开设了多条镇到村的无人机配送线路。在浙江安吉的试运营中，原本40多分钟的车程，缩短到了23分钟。

（在扬州智慧零售demo店，新款无人机放在货架上）

门店如“细胞”：吸纳产品营养，自我“造血”

河南省卢氏县地处河南省西部，顶着国家级深度贫困县的帽子。今年双十一，苏宁的团队来到这里，发现了贫困背后的“黄金”。原来，卢氏是全国闻名的核桃产地，至今已经有1000多年的栽种历史。尽管产量可观，但这里的农户销售缺渠道、产品缺包装，不具备“走出去”的条件。

对于苏宁而言，这正是精准扶贫、同时打造个性本地特产的典型样本。在今年“双十一”期间，苏宁开展了“一省一品、精准扶贫、三省三馆、引爆双11”购物消费节，将卢氏核桃确定为今年苏宁O2O购物节河南省唯一的线上线下融合联动产品，并且以高于市场的价格优先收购贫困户的核桃。依托线下门店为“发射点”，目前卢氏核桃在苏宁线上线下平台上的销量已达6万余斤，惠及数千户贫困家庭。

正式因为这里有值得挖掘的产品、息息相关的生活、动人至深的故事，卢氏的产品才能得到“善果”。在张近东眼中，店面不仅仅是与市场有关，它还是、人力、产品、创意聚合的一个“给养站”。试想，如果没有“土壤”做基础，创意也无所立足。

通过以线下门店为“大本营”，苏宁联合地方资源，建设起了“中华特色馆”等项目。让无人知晓的好货“走出去”、让产品包装的思维“走进来”，苏宁实际上完成的是对地方产品的深度挖掘、精度包装，和重度推广。举个例子，在推广模式上，苏宁利用平台资源，灵活引入了直播、预售、众筹、竞拍、秒拍、订制等方式。“古丈悬崖蜂蜜”“镇长带你去猕猴桃原产地”等节目带来超过300万的流量，直播产品销量激增。

商务部最新数据显示，2017年前8个月，贫困地区网络零售额实现716亿元，同比增长55%。苏宁作为电商世界的巨头，刚刚完成苏宁易购等门店的全面互联网升级，结合大数据、云计算、VR等技术，多种形态的店铺，不仅是用户单纯购物的场所，而是兼顾软件思维与硬件资源的“造血细胞”，可能在未来长成潜力无穷的形态。

（随之一家店铺的落子，当地的特色产品也会受到关注，这是苏宁重要的本地化策略）

门店是“种子”：富头脑惠金融，种下无限可能

授人以鱼，不如授人以渔。张近东精准扶贫“四大举措”的后两项就是：“电商学院先富头脑”、“普惠金融激活生产”。

所谓“头脑”，即农村当地电商人才的培养。2016年5月，苏宁特别成立农村电商学院。此时，多种业态的门店就扮演了“教室”和“实践基地”的角色。农村社区致富带头人、政府官员、农户和青年学生，通过深度接触苏宁业态，对电商产业产生感性的认识。据统计，目前，电商学院已培训近20万人次，带动回乡创业就业青年超过1万人。

在金融领域，门店是“营业厅”。惠农贷、农产品众筹等金融服务，是通过直营店相关窗口，获得信任，介绍到农户那里的。目前，苏宁已规划了10亿元的涉农贷款，累计帮助近千个农产品项目筹集了超过一亿元的资金。

苏宁直营店是苏宁最小的单位，却“种”出了苏宁智慧零售实践的高度与精度。难怪，张近东不久前称，要在2018年再开5000家智慧零售门店。

（该文章转载于网络）